六、運輸包裝：如客戶所承運物品無包裝，我司可代為包裝，并可定制各類木質(zhì)包裝（全封實木、全封板木、花架等），請?zhí)崆巴ㄖ?，使物品具備長途運輸之條件。

 

七、保價運輸：客戶有權(quán)選擇是否購買運輸保險，進行保值運輸。專人跟蹤，信息及時反饋。

 

服務(wù)信條：

 

一）以客戶為本。

二）以誠信為原則。

三）以最經(jīng)濟的手段。

四）以最快的速度為您構(gòu)建一座有效、經(jīng)濟、快捷、安全的現(xiàn)代物流橋梁。

 

服務(wù)宗旨：“顧客第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨.

 

發(fā) 貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。

派 送：貨到之后立即通報收貨人、按時送貨上門。

包 裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝、整理。

 

關(guān)于我們：

一、我公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)；

二、公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進；

三、建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責(zé)，能及時有效處理好具體事宜，全天24小時服務(wù)；

四、統(tǒng)一的車輛管理，定時的車輛維護，保證運輸時間；

五、建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效證件復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務(wù)；

六、健全的財務(wù)管理，合法的運輸制度，保證帳目一致；

七、先進的電子管理，GPRS跟蹤系統(tǒng)，保證貨物安全。

國內(nèi)好物流，我們積極探索，不斷進取，開發(fā)員工本著“熱情 安全 專業(yè) 快速”的企業(yè)精神，讓客戶更省時、更省力、更省錢、是我們的追求，我們始終以市場為導(dǎo)向，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，憑借雄厚的經(jīng)濟實力和良好的行業(yè)風(fēng)范，贏得了廣大新老客戶的支持與信賴。面對錯綜復(fù)雜的市場經(jīng)濟秩序，我們以飽滿的熱情，超強的服務(wù)意識與您進行溝通與合作。我們要用百分努力，換您一分滿意。

蘇州南惠物流有限公司是一家經(jīng)國家交通、工商、稅務(wù)部門，簽發(fā) 《道路運輸》、《企業(yè)經(jīng)營》、《稅務(wù)登記證》的綜合性物流企業(yè)/公司堅持以“客戶為中心”的服務(wù)理念.堅持以“安全高效準確即時”為服務(wù)目標，逐步實施現(xiàn)代科學(xué)物流發(fā)展略，業(yè)務(wù)配送以蘇州為中心，借助自身貨運專線輻射黑龍江，目前已為多家大型零售商.采購商和知名產(chǎn)品制造商提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù).公司成立至今得到了飛速的發(fā)展，客戶類型有設(shè)計了安全、合理的經(jīng)濟運輸方案，發(fā)展中的我們正在積極吸收多方面人才，壯大自己的團隊，提升服務(wù)人員的素質(zhì)，擴建并更新服務(wù)設(shè)備，全面完善自我，歡迎您的到來。

業(yè)務(wù)受理:

1、承接大中小件貨物運輸業(yè)務(wù)；辦理異地搬家。

2、承接鋼琴、電動車、行李。婚紗照。家具，家電運輸業(yè)務(wù)。

3、承接整車貨物運輸、配有各種車型；零擔(dān)貨物運輸業(yè)務(wù)。

4、可辦理貨物運輸保險；

5、專業(yè)定做貨物包裝，易碎品包裝；

6、為個人和公司提供長途搬家業(yè)務(wù)

7、承接體育器材、醫(yī)療設(shè)備、食品、化妝品等運輸；

8、辦理如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務(wù)

9、普通、高級化妝品；鋼琴專業(yè)搬運、包裝的運輸業(yè)務(wù)

10、提供專業(yè)小轎車托運業(yè)務(wù)

我公司備有敞車.高欄車.集裝箱車.半掛車-商品車專用運輸車，車型豐富、承運實力強大，價格優(yōu)惠、服務(wù)到位，與國內(nèi)各界客戶及眾多的聯(lián)運企業(yè)保持良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前，我中心在各大城市都擁有物流服務(wù)合作伙伴，已經(jīng)形成了以蘇州為中心，覆蓋黑龍江各大城市的完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

我們以“全心全意為客戶服務(wù)，視客戶利益為最高利益”為指導(dǎo)思想，抱著“互惠互利、優(yōu)質(zhì)高效、信譽第一客戶至上”的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

 

超便捷：上門收貨、送貨上門、車站自提，任由客戶選擇，方便快捷

網(wǎng)絡(luò)全：網(wǎng)絡(luò)遍布全球，國內(nèi)900多個城市都可以辦理

包裝好: 提供各種家具 家電 衣物 易碎物品等物品包裝,木箱,紙箱,毛毯,泡沫,膠帶等各種包裝材料

取送貨: 提供上門取貨 搬運 包裝 運輸 送貨等全程門到門服務(wù)

速度快：60%城市2天到達，其它城市3-6天。

超安全：是最穩(wěn)定的運輸方式，參加保價，損失按100%賠付，全程零風(fēng)險.

公司擁有封閉貨車、保溫車、冷藏車、特種車、加長、單橋、雙橋多種型號貨車，本公司在任何時間都能提供所需車型。車輛定期檢修，以免中途延誤客戶時間公司總部座落于蘇州市區(qū)。

內(nèi)，優(yōu)越的地理環(huán)境為公司提供了更多的與高科技術(shù)公司緊密的機會，以“蘇州市金閶區(qū)傳化物流港”為核心，以中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，以蘇州為中心，輻射于黑龍江，我們的業(yè)務(wù)覆蓋西南、華南、華中、華東、東北等地區(qū)的大中城市。業(yè)務(wù)范圍拓展到國內(nèi)三十多個省會城市，現(xiàn)公司已形成集公路運輸、航空貨運、倉儲理貨、包裝加工于一體的第三方貨運企業(yè)。

市場優(yōu)勢：

    只需打一個電話，就可以將貨物配送到黑龍江各地，長期合作運費可月結(jié)。

    實行門對門的一條龍物流服務(wù)方式，保證貨物完全和方便客戶查貨物在途情況。

    強大的運輸團隊和科學(xué)的管理模式，提高了物流效率，降低了物流成本。

    公司宗旨：寧失千金，不丟信譽。

    公司承諾：信譽是生命，顧客是上帝。

    運營方式：網(wǎng)絡(luò)運輸，全方位服務(wù)，全過程。

    公司精神：團結(jié)、創(chuàng)新、忠誠、務(wù)實。

    服務(wù)質(zhì)量：珍惜您的第一次委托，努力把運輸做得更好。

 

服務(wù)承諾：

由于物流成本上漲10%-20%。因此本公司自備各種提貨車，長途運輸車，穩(wěn)定了物流的價格，給客戶讓利。本公司擁有車輛（4.2-13米廂車和5.2-13米高欄車13-17.5平板車），多年積累黑龍江各地的“回程車輛”，保持市場最低價。）

我們的核心理念是：以信譽為本，真誠對待每一個客戶，盡最大力滿足客戶的需求。在滿足客戶的需求的同時，追求企業(yè)和員工共同進步。

運輸業(yè)務(wù)準確到達率100%。（由專職“客服”員對貨物進行全程跟進，如果出錯按公司內(nèi)處罰，情節(jié)嚴重者可對其停職處分。）

運輸業(yè)務(wù)到貨及時度超過98%以上。（根據(jù)客戶對運輸時間要求的不同，提供不同的運輸車輛，確保準時到貨。）

提供15小時全方位服務(wù)。（公司上班時間是：08：00——23：00。內(nèi)有專職的客服員、業(yè)務(wù)員負責(zé)“業(yè)務(wù)咨詢、設(shè)計貨物運輸方案”，有專職的客戶人員負責(zé)“貨物查詢、回單查詢、貨物跟蹤反饋”，有專職的調(diào)度人員負責(zé)“車輛調(diào)度、貨物配送”，有專職的倉儲操作員負責(zé)“貨物存儲管理、揀選、分揀、包裝”)

貨物破損、丟失理賠達到100%。(理賠約定：1.托運人需申明貨物價值，可以委托承運人辦理保險運輸，如無特殊說明，每件投保貨物的價值均等，發(fā)生貨運事故承運人在保險范圍內(nèi)賠償：2.如托運人自己向保險公司投保的，承運人不負賠償責(zé)任亦不承擔(dān)第三方賠償責(zé)任，但承運人有義務(wù)協(xié)助托運人或收貨人向保險公司索賠。3.托運人沒有辦理保險的貨物，由貨損鑒定報告，按運費的1—2倍，本公司無條件理賠。理賠時間在10天以內(nèi)。）

客戶投訴低于2%，投訴處理時間不超過12小時。（投訴事項：1、發(fā)生爭吵等不尊重客戶的行為。 2、由于個人原因，導(dǎo)致貨物延遲到貨。3、“亂報運輸價格”、“亂報貨物到貨時間”等欺騙性行為。4、運輸車輛出現(xiàn)交通事故、意外情況，貨物破損或丟失，沒有及時向客戶匯報，導(dǎo)致間接損失。5、挑剔、敷衍客戶。以上查證屬實，給予公司內(nèi)當(dāng)事人100元—200元處罰，情節(jié)嚴重者將被公司停職或者開除。)

蘇州南惠物流有限公司本著嚴格科學(xué)的管理和全面的市場運作機制，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實現(xiàn)有機結(jié)合。

蘇州南惠物流有限公司一直以客戶的效益為己任，實現(xiàn)物資流動最快、最全面、最安全的途徑，公路運輸領(lǐng)域中獲得了客戶與業(yè)界的一致贊譽。

蘇州南惠物流有限公司以“尊客愛貨，信譽至上”為服務(wù)宗旨，一如既往的以可靠的質(zhì)量，周到的服務(wù)，合理的價格向社會各界提供全方位、全過程、全天候的服務(wù)。

蘇州南惠物流有限公司將進一步進行自身的物流管理、供應(yīng)鏈管理、科技創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程再造與發(fā)展，有效降低客戶的物流成本，并在認真實施個性化、差異化服務(wù)過程中，為客戶創(chuàng)造價值，力爭在蘇州物流公司中保持領(lǐng)先地位。更希望通過我們勤勉盡責(zé)的專業(yè)化服務(wù)與社會各界建立起長期、全面、互惠互利的友好合作關(guān)系，共創(chuàng)美好明天！

 

     【整車運輸】蘇州南惠物流有限公司擁有各種敞車，高欄車，前四后四，前四后八，平板車，廂車，半封閉車，高低底盤掛車，一流硬件保證各種貨物的整車運輸

     【零擔(dān)運輸】貨物較少，不夠整車運輸?shù)脑捑捅容^浪費、那么，零擔(dān)運輸無疑是最好的選擇！在節(jié)省成本的同時，保證貨物準時安全到達。

     【長途搬家】（行李托運）我們與多家貨運專線建立了良好的盟友合作關(guān)系。

     1、個人家庭長途搬家服務(wù)：提供上門拆卸家具，防震包裝，紙殼包裝，鋼琴/電器木箱定做；

     2、企業(yè)性質(zhì)長途搬家服務(wù)：提供上門拆卸辦公家具，辦公用品分類包裝、為充分保障廣大客戶利益，我們與客戶均簽訂運輸協(xié)議，保險業(yè)務(wù)。

     【服務(wù)標準】：

     1、可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況饑貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。

     2、每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過電話或郵件通知對方準確的提貨。

     3、隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

     4、公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部蘇州跟進。

     5、公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)、建有一套完整的貨運工作管理體系，從貨物裝車、信息反饋和到貨通知都有專人負責(zé)，能及 時有效處理好具體事宜、徹底保證客戶的貨物安全到達、給客戶一個滿意的交代。

     【服務(wù)水平】 傳統(tǒng)的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運企業(yè)均存在組織松散、機構(gòu)龐大、難以提高貨運服務(wù)水平的問題。為保證及時、準確、安全、經(jīng)濟地將商品送達需求者，需要對現(xiàn)有貨運企業(yè)進行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。

     應(yīng)用知識管理平臺，貨運企業(yè)可以根據(jù)貨運產(chǎn)品的供需特點將散置在各地、分屬不同系統(tǒng)的貨運設(shè)施、資源通過虛擬企業(yè)連接起來，經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃和重組，發(fā)揮貨運設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢，擴大服務(wù)半徑和貨物集散空間，進行供應(yīng)鏈管理，從而提高服務(wù)水平。

     在知識經(jīng)濟時代，優(yōu)秀的知識管理能力是形成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，較高的知識管理能力是迅速獲取和傳遞新知識的基礎(chǔ)。因此，貨運企業(yè)要善于發(fā)掘自身的知識管理潛能，運用有效的知識管理方式，從企業(yè)現(xiàn)有的知識管理水平出發(fā)，采取適當(dāng)措施，逐步推進企業(yè)的知識管理進程。

     【服務(wù)宗旨】：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全快捷，客戶，安心，放心.

     一、企業(yè)精神：開拓創(chuàng)新、求實進取

     二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一、信譽第一

     三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌

     四、員工宗旨：做一流的員工

     五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求

     六、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

     七、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

     八、工作理念：不達目的不休息

     【貨物包裝】

     一. 紙箱包裝

     二. 木框、木托定做包裝；

     三. 個人家私/辦公用品定做包裝

     四. 電器/字畫/高檔家私/酒水/箱包裝

     取貨：本公司接到客戶委托壹小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。

     包裝：嚴格遵照客戶要求及外包裝圖標進行包裝。

     發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。

     派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。