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朱克:為民解憂十八載

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-04-29  來源:農(nóng)民日?qǐng)?bào)  瀏覽次數(shù):81205
內(nèi)容摘要:朱克恪守一名老兵的擔(dān)當(dāng)使命,自2003年轉(zhuǎn)業(yè)到河南省許昌市信訪局工作以來,堅(jiān)持把為民解難、為黨分憂作為一名信訪干部的不懈追求

朱克恪守一名“老兵”的擔(dān)當(dāng)使命,自2003年轉(zhuǎn)業(yè)到河南省許昌市信訪局工作以來,堅(jiān)持把“為民解難、為黨分憂”作為一名信訪干部的不懈追求,先后辦理群眾來信7280件,接待來訪群眾8273批139897人次,為廣大群眾解決了無數(shù)件煩心事、揪心事、難心事,樹立起了信訪干部可親、可信、可敬的良好形象。

退伍老兵又添“軍功章”

1966年出生的朱克,現(xiàn)任河南省許昌市信訪局四級(jí)調(diào)研員,他在許昌市信訪系統(tǒng)是有名的“拼命三郎”。他接談督導(dǎo)的信訪事項(xiàng),處理意見有一絲瑕疵他絕不放過,處理意見不落實(shí)到位他絕不罷手,群眾不滿意絕不“收兵”。加班加點(diǎn)是“慣常動(dòng)作”,現(xiàn)場(chǎng)處理問題更是“家常便飯”。

2018年夏天,長(zhǎng)葛市官亭鄉(xiāng)農(nóng)民與化肥經(jīng)銷商因化肥結(jié)算發(fā)生了糾紛。朱克接談后,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí),與當(dāng)?shù)卣?、公安部門深入溝通,討論解決問題的辦法。在他的全力推動(dòng)下,歷經(jīng)1天時(shí)間雙方最終達(dá)成協(xié)議,問題得到圓滿解決。朱克卻在長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的協(xié)商中,因未吃飯出現(xiàn)低血糖暈倒在了會(huì)議室。

2020年農(nóng)歷臘月二十三,正值小年,長(zhǎng)葛市幸福港灣小區(qū)施工農(nóng)民工因工資問題已經(jīng)多次上訪,問題始終沒有妥善解決。朱克望著來訪農(nóng)民工一張張期盼的面孔,聽著他們一聲聲的質(zhì)樸話語,他暗下決心,這件事不處理圓滿決不罷休。本著急事急辦、特事特辦的原則,朱克立即組織信訪、住建、公安等部門研究解決方案,督促欠薪公司連夜籌措資金,臘月二十五農(nóng)民工們欣喜地拿到了40%的工資。在他的督促下,春節(jié)的前一天,款項(xiàng)全部?jī)陡兜轿弧?/p>

在朱克的生活中,沒有星期天,更沒有節(jié)假日,甚至從來沒有白天和黑夜。他加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),起草文件、協(xié)調(diào)值班、督查督辦,累了在辦公室和衣打盹,餓了一碗泡面充饑。

朱克在部隊(duì)服役期間,就曾被授予“科技練兵青年突擊手”榮譽(yù)稱號(hào),并榮立個(gè)人二等功1次、三等功4次,被某集團(tuán)軍授予“優(yōu)秀黨員”等多項(xiàng)榮譽(yù)?;氐降胤焦ぷ?,他延續(xù)了軍人敢抓敢管、善于碰硬、不畏危險(xiǎn)的作風(fēng),面對(duì)疑難復(fù)雜信訪事件,總是毫不猶豫沖在前面。

他先后共處理突發(fā)事件216起,還多次被情緒激動(dòng)的上訪人員誤傷,留在身上的傷疤清晰可見。提起這些傷疤,朱克總是置之一笑:“這和在部隊(duì)抗洪、抗震救災(zāi)留下的傷疤一樣,也是我的‘軍功章’啊!”

“鐵漢柔情”系百姓

朱克常說,信訪工作直接關(guān)系到群眾的切身利益,關(guān)系到黨和政府同群眾的血肉聯(lián)系,關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。群眾反映的事,再小也是大事,一刻也不能懈怠!

2012年11月的一天,接訪大廳的平靜突然被嘈雜的叫喊聲打破了。朱克聞聲趕到,發(fā)現(xiàn)一名中年男子情緒激動(dòng)嘴里還叫嚷著。朱克急忙倒了一杯水送到他面前說道:“老大哥,先別急,有啥事你跟我說!”當(dāng)看到該上訪人身穿衣服單薄,朱克又連忙把自己身上的棉衣脫掉披在了上訪人身上,來訪人才穩(wěn)定了情緒。

經(jīng)了解,來訪人妻子常年癱瘓?jiān)诖?,家庭生活困難。朱克主動(dòng)與民政、街道辦、社區(qū)等部門協(xié)調(diào)溝通,與工會(huì)、婦聯(lián)、電視臺(tái)等部門聯(lián)系,幫助來訪人申請(qǐng)辦理低保,安排困難幫扶,堅(jiān)定了來訪人的生活信心。

朱克始終把上訪群眾當(dāng)親人,把幫助上訪群眾當(dāng)職責(zé),把化解信訪矛盾當(dāng)目標(biāo),把為民排憂解難當(dāng)追求,用群眾的認(rèn)可衡量信訪工作成效。十多年來,逢年過節(jié)朱克都自己花錢給這位信訪人家里置辦年貨、送衣送物,他成了這位上訪群眾家中最親密的親戚。一樁樁小事、一件件實(shí)事,朱克以理服人、以情感人,以實(shí)為人,樹立了信訪干部可親、可信、可敬的良好形象。

“刀刃”向內(nèi)嚴(yán)律己

從事信訪工作以來,朱克堅(jiān)持寫民情日記2364篇,撰寫接訪工作體會(huì)317篇。他總結(jié)做好信訪工作,不僅對(duì)事業(yè)要有感情、對(duì)工作要有激情,還要有推動(dòng)解決群眾合理訴求的能力和水平。

在接待信訪群眾的過程中,朱克堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)常從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去思考信訪工作科學(xué)發(fā)展的問題,探索構(gòu)建責(zé)任信訪、法治信訪、陽光信訪的路徑,研究不斷提升信訪部門公信力的方法。他撰寫的調(diào)研報(bào)告《如何做好敏感區(qū)域接處訪工作》獲得河南省信訪調(diào)研成果二等獎(jiǎng)。

作為一名共產(chǎn)黨員、群眾工作者和信訪干部,朱克始終把做好信訪工作當(dāng)作黨和政府的宗旨所系、責(zé)任所系、義務(wù)所系。他在工作和生活上始終嚴(yán)格要求自己。他堅(jiān)信:“搞一次特殊,就降低一分威信;破一次規(guī)矩,就留下一個(gè)污點(diǎn);謀一次私利,就失去一片人心。”

朱克戎馬生涯二十載,從事信訪十八年,丹心依舊顯情懷。他始終堅(jiān)持勤政務(wù)實(shí),靠人品樹形象,靠奉獻(xiàn)為群眾,靠誠懇贏信任。他先后被評(píng)為“河南省五好黨員”,“河南省模范軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部”,許昌市優(yōu)秀公仆、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、信訪工作先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào),并兩次榮立個(gè)人三等功。

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