近年來，山西省沁水農(nóng)商銀行南街分理處以省聯(lián)社“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”為契機(jī)，以提高質(zhì)量和效益為著力點(diǎn)，以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)為突破口，積極開展“強(qiáng)信念”“強(qiáng)服務(wù)”促進(jìn)精準(zhǔn)營銷活動(dòng)，為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“強(qiáng)信念”即加強(qiáng)理想信念教育、加強(qiáng)使命教育、加強(qiáng)宗旨教育、加強(qiáng)職業(yè)操守教育。該分理處開展為期半年的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，每日班后開展一小時(shí)專業(yè)知識培訓(xùn)，每月開展一次業(yè)務(wù)知識測試，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，并結(jié)合日常工作不斷總結(jié)、歸納、查找、解決問題，切實(shí)提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和綜合履職能力。

“強(qiáng)服務(wù)”的具體要求是統(tǒng)一柜面人員的站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢等服務(wù)姿勢規(guī)范化，組織柜面人員每日學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范。同時(shí)，在紀(jì)律作風(fēng)上提升制度執(zhí)行力，令行禁止，加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問責(zé)。