(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
網(wǎng)上有個“解讀鄉(xiāng)村別墅服務(wù)商,寶家鄉(xiāng)墅的不滿意包退政策”的報告,據(jù)報告總結(jié),現(xiàn)在很多人在老家建房一般是從網(wǎng)上購買圖紙或請專業(yè)人士設(shè)計房子,但這些人普遍反應(yīng)的問題是,圖買回去(后一步就是找工人施工),但農(nóng)村當(dāng)?shù)氐氖┕り牬蟛糠诌B施工圖都無法全部理解,建房過程主要還是靠工人的經(jīng)驗,卻往往本想建個歐式的別墅,因為工人看不懂圖紙或沒按圖施工,或者主人自己在過程中東拼西湊的改動,房子建好之后大多與圖紙效果相差甚遠(yuǎn)。這是其一。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
其二,報告還有個問題總結(jié)的很到位,就是商品房裝修和農(nóng)村建房子很多人都遇到過的包工頭偷工減料問題,報告這么說的:在傳統(tǒng)建設(shè)模式里,承建方和消費者是利益博弈體,消費者往往要斗智斗勇,但卻難以奈何行業(yè)經(jīng)驗豐富的承建方,過程中偷工減料,出了問題互相推諉,售后無人負(fù)責(zé)的情況比比皆是,長久以往,形成了“泥水深重”的行業(yè)格局。
和裝修一樣,合同一簽,房子一開建,業(yè)主就成了弱勢群體,不管最后房子建成什么樣子,消費者趕鴨子上架,都必須為之買單。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
筆者看到這段話真是感慨眾多,建房子不單過程很操心,建完住進(jìn)去遇到下雨漏水,地板開裂等問題時,因為不像城市商品房有保障,合同含糊其辭,售后無法追蹤,也只能打碎牙齒往肚里吞,自行修補(bǔ)完事。聯(lián)系當(dāng)初的包工頭處理,另付費!你說是他的責(zé)任要其負(fù)責(zé),分分鐘說的和他沒關(guān)系了。建房子太難了,我們消費者太難了。
就在這樣的行業(yè)大環(huán)境下,近日有家鄉(xiāng)村別墅住宅服務(wù)商——寶家鄉(xiāng)墅科技宣布了【交房后入住3個月內(nèi)不滿意包退】政策,載入建房合同中,在全國范圍內(nèi)實施。據(jù)知,目前這個政策的落地細(xì)節(jié)還未公布。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
筆者認(rèn)為,這個政策真是意義重大,這個政策意味著寶家把過程中因人工作業(yè)不確定的風(fēng)險全部自己承擔(dān)了,這種徹底對最終結(jié)果兜底的做法,是切實在保護(hù)消費者權(quán)益。不過這也需要一定的底氣,筆者在網(wǎng)上查看了寶家別墅的很多視頻,還有一些他們業(yè)主的評價,發(fā)現(xiàn)他們建的房子確實很漂亮,那個A級別墅實用性也很強(qiáng),業(yè)主評價挺好,不過也看到一些人說寶家建房過程中也遇到了這樣那樣的問題,筆者覺得也能理解,畢竟很多工序是人工作業(yè)。
網(wǎng)上有個寶家業(yè)主的采訪視頻,這人在中山老家建房,說在項目建設(shè)初期也一度因為種種問題也幾乎要退款,但隨著項目交付,他卻由衷地給這家公司豎起了大拇指,一是他位于老家廣東中山的房子建出來確實相當(dāng)漂亮,而作為寶家業(yè)主,他說建房過程中,問題其實不可怕,最重要的是公司是否真正對結(jié)果負(fù)責(zé)。
(圖片來源于寶家視頻截圖)
而筆者以為寶家這個政策則是對結(jié)果完全負(fù)責(zé),同時這個政策是扭轉(zhuǎn)了過去消費者在傳統(tǒng)建房領(lǐng)域里面處于弱勢的局面,讓消費者在遇到問題時有壓制性的說話權(quán)。從而制衡建房公司的利益,畢竟退一個項目,他們就會損失一大筆錢。要發(fā)展就只能每一棟房子建好,建到業(yè)主滿意。
寶家CEO在直播中言:希望這個政策能帶動鄉(xiāng)村住宅建設(shè)的進(jìn)化,徹底改變過去不對結(jié)果負(fù)責(zé)的行業(yè)格局。”必須為這樣的格局點個贊,筆者希望未來能有更多這樣的公司,那些個農(nóng)村的包工頭也看看。如果真有那么一天,那消費者在老家建房過程就輕松了,房子住的也會更舒適。也希望寶家不忘初心,堅持下去。