今年56歲的孟憲光，之前在村里當(dāng)過(guò)25年的村干部，在村“兩委”的推舉下，如今又被聘為便民服務(wù)村級(jí)代辦員。“我們村離侯營(yíng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心有5公里，基本上我每天騎電動(dòng)車得跑兩趟，替村民辦理有關(guān)事項(xiàng)。”孟憲光對(duì)于這份替村民跑腿的工作很是盡心。

2019年，侯營(yíng)鎮(zhèn)被確定為山東省8個(gè)“全領(lǐng)域無(wú)差別一窗受理”試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)之一，該鎮(zhèn)為了更好地服務(wù)群眾，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，在建設(shè)好鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心的同時(shí)，還開展了“代您辦”服務(wù)，在全鎮(zhèn)每個(gè)村都聘用了便民服務(wù)代辦員，村民可將辦理事項(xiàng)委托給代辦員辦理。自今年7月以來(lái)，侯營(yíng)鎮(zhèn)64個(gè)村級(jí)代辦員已為群眾代辦事項(xiàng)210多項(xiàng)。

為打造一支穩(wěn)定高效的專職代辦員隊(duì)伍，東昌府區(qū)專門制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)便民服務(wù)專職代辦員隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，對(duì)村(社區(qū))代辦員的聘任條件、聘用程序、工作職責(zé)、考核管理、報(bào)酬待遇等進(jìn)行規(guī)范，每個(gè)行政村原則上配置1名專職代辦員，聘用服務(wù)期為3年，上崗前統(tǒng)一接受集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年至少參加一次全區(qū)的專題培訓(xùn)班，在報(bào)酬待遇方面，對(duì)在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上幫辦、代辦完成1件鎮(zhèn)(街道、園區(qū))依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和區(qū)級(jí)行政許可事項(xiàng)的代辦員，分別給予1.5元和5元的報(bào)酬。目前，東昌府區(qū)613個(gè)村、61個(gè)城市社區(qū)全部建立了代辦點(diǎn)，切實(shí)將政務(wù)服務(wù)送到了群眾家門口。