拼多多火了。近日,拼多多成為微信朋友圈中格外吸睛的熱詞之一。不同于其他“高大上”的創(chuàng)業(yè)公司,拼多多在創(chuàng)立之初便立志于“讓更多三線以下城市和農(nóng)村消費者享受到現(xiàn)代社會生活的便利和豐富”,被網(wǎng)友稱作沿著“農(nóng)村包圍城市”的營銷戰(zhàn)略,撕開了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電商兩家獨大的口子,成為電商領(lǐng)域的新晉貴族。
3億用戶,百萬級商家,這是拼多多交出的“三年成績單”,不僅如此,拼多多還在美國敲響了資本上市的大鐘。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,拼多多的消費者有57%的用戶來自于三線以下城市及廣大農(nóng)村。正是這個市場的驅(qū)動,才使拼多多的活躍買家數(shù)在不到三年的時間迅速攀躍至3.44億,近一年GMV(商品交易總額)達到2621億元。
有網(wǎng)友評論道,拼多多的出現(xiàn)給農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商帶來了新福音,為農(nóng)村消費者打開了一片新天地。拼多多讓新疆優(yōu)質(zhì)的哈密瓜紅棗葡萄干進入了西南普通農(nóng)戶的家庭,把海南果農(nóng)的芒果蓮霧帶入西北從未吃過熱帶水果的農(nóng)村餐桌,讓東部沿海工廠庫存積壓的各種紡織品進入到中西部貧困農(nóng)村家庭,滿足他們的穿衣取暖。拼多多讓更多低消費能力的農(nóng)村群眾實現(xiàn)了隨心買、隨意購的自由。
998元就能買到一臺60寸高清平板電視,399元就能買到一部最新人臉識別智能手機,航拍無人機9.9元全國包郵……評論區(qū)里一張張買家秀里面透露著農(nóng)村消費者最純真的歡喜。賺更多的錢,過更好的生活,是農(nóng)民最樸素的心愿。讓兜里的錢更值錢,讓手頭的貨幣產(chǎn)生更多的購買力,拼多多在一定程度上滿足了百姓內(nèi)心最迫切的消費需求。
還有人笑侃,拼多多還在一定程度上提升了中老年人的幸福感。“你‘砍’我一刀,我還你一刀;你拼我一團,我拼你一團”,拼多多通過這種微信互動,將拼友的生活聯(lián)系得更加緊密。平日里“無事不登三寶殿”的朋友親戚,在共享廉價的驅(qū)使下,加強了彼此的溝通,增進了相互的感情,讓中老年人的業(yè)余生活變得有趣豐富,這也是拼多多意想不到的社會功效了。
物美價廉固然好,但若物美價“太”廉,有點讓人感覺不真實,99元Gucci女真皮皮包,39元耐克運動鞋,這種價位,不禁讓人疑惑,能是真品嗎?登錄拼多多平臺,很多名字讓你產(chǎn)生恍惚之感,“超熊”洗衣液、“云南中藥”牙膏、TGL電視、“小米新品”液晶電視……拼多多似乎和消費者玩起了文字游戲。如此也讓人擔(dān)憂,正品商家的知識產(chǎn)權(quán)如何保護?山寨貨、仿真品的產(chǎn)品質(zhì)量如何保證?廣大農(nóng)村消費者的權(quán)益如何保障?
有網(wǎng)友戲謔“拼多多,坑多多”“拼的多,坑的多”。據(jù)有關(guān)媒體報道,拼多多的入場門檻較低,開店的商鋪只需要上傳經(jīng)營者身份證、聯(lián)系方式等信息,即可快速入駐,平臺并未對商家的主體資質(zhì)、產(chǎn)品信息等進行有效的核實和把關(guān),審核流程的簡易化給違法違規(guī)商品提供了“土壤”。在銷售方面,由于產(chǎn)品價格低廉、拼團模式新穎,拼好貨的銷售額在短時間內(nèi)迅速暴增,經(jīng)常出現(xiàn)因爆倉而發(fā)不出貨、水果腐爛、退不了貨、退不了款的情況。拼多多需要從自身平臺管理和服務(wù)保障方面多多完善。
對于農(nóng)村消費者來說,價格低廉降低了他們對產(chǎn)品質(zhì)量的期望值,一般的商品,只要不是假貨,即便是次品劣品,也就湊合著用了;另外,遇到三無產(chǎn)品以及質(zhì)量不合格產(chǎn)品,如果沒有造成嚴重的人身財產(chǎn)損害后果,他們往往忍氣吞聲,不愿意花費時間精力糾纏不清。維權(quán)意識淡薄、維權(quán)能力不足、維權(quán)途徑不通暢是擋在農(nóng)村消費者維權(quán)通道上的三道難題,由此也助長了拼多多等平臺銷售山寨仿冒產(chǎn)品的氣焰。
正品商家首先揭開了維權(quán)的序幕。近日,童話大王鄭淵潔在微博上發(fā)聲,已向國家版權(quán)局和全國掃黃打非辦公室舉報拼多多銷售盜版皮皮魯圖書的行為,并要求拼多多停止銷售皮皮魯系列盜版書籍并關(guān)閉相關(guān)售賣店鋪;創(chuàng)維公司發(fā)出嚴重聲明,要求拼多多停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示及銷售活動,公司保留追究拼多多及相關(guān)侵權(quán)方的全部法律責(zé)任。“飲鴆止渴”的發(fā)展方式斷不可取,知識產(chǎn)權(quán)保護的腳步一刻不能停歇,拼多多必須在法律的框架下前行,既不能漫出道德水位,也不能偏離法治軌道。
8月1日,國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布消息稱高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權(quán)假冒商品等問題,并要求上海市工商局約談平臺經(jīng)營者,認真開展調(diào)查檢查山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題。我們相信,政府層面的監(jiān)管督促必將是促進拼多多良性發(fā)展的有利契機,唯有公平有序的市場競爭環(huán)境,完善的知識產(chǎn)權(quán)保護制度,才能有效避免假冒偽劣商品給消費者帶來傷害,防止“劣品驅(qū)逐良品”市場悲劇的發(fā)生,才能有效促進國家層面的消費升級。
或許正如創(chuàng)始人黃崢?biāo)裕?年時間,從無到有,在商業(yè)文明中,拼多多只是一個3歲的孩子,身上有很多顯而易見的問題,眼前充斥著可見的危險與挑戰(zhàn),促使拼多多不斷改進、演變甚至進化,以兌現(xiàn)自身潛力創(chuàng)造更多價值。對于這個稟賦異常的天才少年,只有高標(biāo)準嚴要求,從小養(yǎng)成好的行為習(xí)慣,才能有更大的成就和作為。
我們期待嶄露頭角的拼多多走得更遠,唯信方能行之更遠,唯真方能贏得市場,在市場經(jīng)濟的浪潮下,大浪淘沙始留金。拼多拼便宜固然好,但還要拼“真”拼“實”。我們期待拼多多成為閃閃發(fā)光的金子,為更多的農(nóng)村消費者提供更多物美價廉又貨真價實的好商品。