幾年前梁銀秀也買過一臺洗衣機,讓她至今仍是一肚子氣。2014年,孩子們在南堡鄉(xiāng)一個家電門市花了3600元買了臺洗衣機,說是小天鵝牌??勺詮馁I回來起,她就覺得聲音大,用得不順當(dāng)。僅僅用了3年,干脆就罷工徹底壞了,而聯(lián)系小天鵝洗衣機售后卻被告知這臺洗衣機為假冒產(chǎn)品。
其實跟梁銀秀有著一樣遭遇的并不在少數(shù)。這其中原因很多,關(guān)鍵是沒有專業(yè)的家電大賣場。傳統(tǒng)家電大賣場不太可能開進村鎮(zhèn),而去城里的大賣場又不太方便,這給了假冒偽劣產(chǎn)品以可乘之機。
如何化解這個難題?家電電商平臺京東進行了一次嘗試。京東通過開放加盟專賣店的方式,把家電大賣場“搬”進了農(nóng)村。雖然每個家電專賣店的面積并不大,陳列的商品數(shù)量也有限,但消費者到店后可以對相同品類的商品進行體驗,然后在網(wǎng)上選擇眾多不同品牌型號的商品,在線下單購買,品類豐富度和城市里的家電大賣場一樣,而且還能享受到與城市里相同的價格、相同的售后服務(wù)標(biāo)準、以及參與相同的促銷活動。
2017年底,劉建波了解到京東家電專賣店這個項目,出于對電商平臺的向往和對京東品牌的信任,他們夫妻兩人拿出了自己所有的積蓄15萬元,報著拼一次的心態(tài)毅然加入到了京東家電這個大家庭中。接觸京東家電的半年中,劉建波夫婦通過京東定期的線上培訓(xùn),京東平臺服務(wù)商的幫扶,還有自己不斷地學(xué)習(xí),已經(jīng)從一個“家電小白”轉(zhuǎn)換成了一個銷售能手,開業(yè)至今不到半年時間已經(jīng)收回了前期成本。
京東家電專賣店的出現(xiàn),讓廣大農(nóng)村地區(qū)消費者能夠以和城市里相同的價格購買到大品牌好產(chǎn)品。據(jù)介紹,京東家電專賣店目前已開設(shè)了1萬家,預(yù)計年底將達到1.5萬家,服務(wù)能力覆蓋了全國縣級地區(qū)2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村。