閱讀提示：農(nóng)村電商已經(jīng)越來越成為“雙11”的亮點(diǎn)，不僅僅是農(nóng)產(chǎn)品上行在豐富著電商市場，農(nóng)村巨大的消費(fèi)潛力也成為活躍“雙11”的主戰(zhàn)場。電商平臺(tái)如何更好地服務(wù)農(nóng)民消費(fèi)群體，來自農(nóng)村的“電小二”如何更好地應(yīng)對電商發(fā)展帶來的機(jī)遇?
“雙11”的狂歡，越來越不只屬于城市。隨著電商在農(nóng)村的全面滲透，面對購物的超級誘惑，農(nóng)民也早早翹首以盼，等待著11月11日凌晨鐘聲的響起，準(zhǔn)備“大干一場”。
但農(nóng)村與城市又有不同。對農(nóng)民來說，除了享受和城里一樣便捷、超值的購物體驗(yàn)，更重要的是，如何借助電商平臺(tái)，打開農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，推廣產(chǎn)品品牌，實(shí)現(xiàn)溢價(jià)銷售。而對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)來說，更大的命題在于，如何通過“觸網(wǎng)”，更好地完成供應(yīng)鏈的改造，從而對接巨大的消費(fèi)市場。
帶著這些疑問，記者進(jìn)行了深入采訪，試圖從阿里村淘戰(zhàn)略、一位村淘合伙人和更多農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營者的角度，來解讀這場即將到來的盛會(huì)對于農(nóng)村電商的深層次涵義。
村淘點(diǎn)：智慧農(nóng)村從這里開始
作為“雙11”的制造者，阿里巴巴無疑是最大焦點(diǎn)。2014年9月，阿里在美國上市后，正式將涉農(nóng)電商作為未來三大戰(zhàn)略之一。隨即，阿里宣布啟動(dòng)“千縣萬村計(jì)劃”，計(jì)劃在未來3至5年內(nèi)，投資100億元，建立1000個(gè)縣級服務(wù)中心和10萬個(gè)村級服務(wù)站。
具體模式上，阿里通過搭建縣、村兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破物流和信息流的瓶頸、人才和意識的短板，打造“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。當(dāng)然，整個(gè)項(xiàng)目的第一步就是代購。
經(jīng)過兩年來的發(fā)展，截至今年8月，農(nóng)村淘寶已落地全國29個(gè)省，農(nóng)村淘寶合伙人以及淘幫手的數(shù)量接近2萬人。記者采訪獲悉，今年“雙11”中，農(nóng)村淘寶也同步進(jìn)行。這對許多剛?cè)腭v村淘平臺(tái)的商家們來說，多屬第一次，顯然是一場硬仗。
10月13日，在安徽合肥舉辦的“2016縣域生態(tài)電商節(jié)暨雙11鄉(xiāng)村電商博覽會(huì)”上，阿里副總裁、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍表示，今年村淘“雙11”，將與入駐商家重點(diǎn)圍繞通過服務(wù)來打透農(nóng)村市場，“在之前村淘2.0戰(zhàn)略中，我們和商家更多的是考慮賣貨。但在3.0戰(zhàn)略中，服務(wù)將是商家升級的一大核心。”
記者在阿里巴巴采訪了解到，與去年不同，今年村淘升級為“3.0戰(zhàn)略”后，將圍繞新的“三個(gè)中心”，即生態(tài)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心和文化公益中心，來布局“雙11”，整個(gè)村淘合伙人的角色，也將從創(chuàng)業(yè)者變成鄉(xiāng)村服務(wù)者。
具體怎么變?比如，村淘點(diǎn)將不再簡單購物、賣貨，而是接入阿里系統(tǒng)從電商、金融、醫(yī)療、教育到文娛的全部資源，讓農(nóng)民享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的智慧鄉(xiāng)村服務(wù)，借此，阿里可以獲取更多的農(nóng)村大數(shù)據(jù)。又比如，未來，以村淘點(diǎn)為核心，將孵化更多做本地服務(wù)的商家，以及拓展農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品上行的店鋪。
據(jù)介紹，如今，阿里村淘整個(gè)下行的物流成本已得到有效壓縮，而這一成本的降低，將帶動(dòng)更多農(nóng)產(chǎn)品的上行。目前，村淘團(tuán)隊(duì)正依托阿里零售平臺(tái)以及村淘鄉(xiāng)甜頻道，開展上行工作。同時(shí)，當(dāng)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，則將通過1688平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集采集批。
吳炎鳳：農(nóng)村新派創(chuàng)業(yè)者
11月1日，在網(wǎng)絡(luò)世界中，又叫“小光棍節(jié)”。對吳炎鳳來說，她所領(lǐng)銜的農(nóng)村購物狂歡，從這天真正開始，一直將持續(xù)到“雙11”結(jié)束。當(dāng)天，在浙江桐廬鐘山鄉(xiāng)吳宅村的廣場上，一輛敞篷車作舞臺(tái)，吳炎鳳扯著喉嚨，推銷著保暖鞋、棉衣等產(chǎn)品。
桐廬是阿里村淘建立首個(gè)縣級服務(wù)中心的所在地，如今已有220多個(gè)村淘點(diǎn)。臨近“雙11”，在縣級服務(wù)中心的組織下，所有村淘合伙人都鉚足了勁。按照方案，10月21日開始到31日，主要是前期入戶調(diào)研村民需求;11月1日至10日，開始有現(xiàn)貨銷售，部分商品實(shí)行預(yù)售;等到11日，則全面放開，與城市一樣，需要下單搶購。
“論時(shí)間，農(nóng)村這場購物狂歡，比城里時(shí)間更長，促銷方式也更多，更熱鬧。”這不，在接下來一周里，吳炎鳳將與周邊幾個(gè)村淘點(diǎn)的合伙人組成“六人小分隊(duì)”，輪流到各村展銷，“我們每個(gè)合伙人手上都有幾十個(gè)樣品，湊在一起就很豐富了。”
敞篷車是由縣級服務(wù)中心統(tǒng)一派發(fā)。在桐廬，這樣的小分隊(duì)有近20個(gè)，每隊(duì)一輛車。具體怎么吆喝?大家就各顯神通，玩游戲也好、發(fā)福利也罷，總之使出渾身解數(shù)。過去，一幫人都不懂推介，現(xiàn)在經(jīng)過磨煉，個(gè)個(gè)都成了“營銷大師”。
去年“雙11”，吳炎鳳總共賣了80多萬元的貨。讓人驚訝的是，她竟然賣出了3輛汽車。怎么做到的?吳炎鳳的秘訣在于抓住農(nóng)民需求，并且做好配套服務(wù)。這不今年，老早之前，吳炎鳳就開始奔走各家各戶，發(fā)傳單、填問卷。每天下午3點(diǎn)開始，直到晚上八九點(diǎn)。
吳炎鳳哪來這么多創(chuàng)意和精力?你或許會(huì)覺得，她肯定是位年輕姑娘?？捎浾咭粏?，她已年近半百，2014年做村淘前，連電腦都不會(huì)，純屬“網(wǎng)購小白”一枚。正是肯吃苦、又好學(xué)，讓吳炎鳳成為了“村淘達(dá)人”，現(xiàn)在每個(gè)月，她的村淘點(diǎn)銷售額在5萬多元。11月1日當(dāng)天，吳炎鳳就預(yù)售出了20臺(tái)家電。
吳炎鳳說，自從有了村淘點(diǎn)，老百姓的電商意識越來越強(qiáng)，有了買就有了賣?，F(xiàn)在，不少農(nóng)民主動(dòng)上門，詢問能否把自家吃不完的農(nóng)產(chǎn)品也上網(wǎng)賣。村淘桐廬縣級服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人湯忠強(qiáng)告訴記者，他們正在植入“社區(qū)功能”，實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易。
農(nóng)產(chǎn)品賣家：市場越大挑戰(zhàn)越大
記者了解到，在“雙11”中，許多農(nóng)產(chǎn)品賣家并不特別“感冒”，原因在于物流的爆倉，對生鮮農(nóng)產(chǎn)品來說，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。而且，許多賣家也坦言，如今淘寶平臺(tái)對售賣農(nóng)產(chǎn)品的門檻設(shè)定得越來越高，許多規(guī)模化的上行，都是由平臺(tái)直接深入前端供應(yīng)鏈并給予流量等支持，才能得以完成。
如此一來，許多賣家如今將精力移至日益崛起的微商。如今，微群這支“螞蟻雄兵”，實(shí)力同樣不容小覷。在“雙11”中，許多對物流要求不高的初加工農(nóng)產(chǎn)品，也開始嶄露頭角。商家們都準(zhǔn)備在狂歡中“撈金”。
“85后”青年麻功佐就是其中之一。小麻大學(xué)畢業(yè)后，在杭州做了兩年服裝淘寶，看到家里蜂蜜難賣，就又回到家鄉(xiāng)松陽縣大東壩鎮(zhèn)橫樟村，開始幫父親網(wǎng)銷蜂蜜。他的做法就是：通過微信，網(wǎng)上直播養(yǎng)蜂、割蜜全過程，土蜂蜜來自哪里，口感怎樣，讓消費(fèi)者看得明明白白。
很快，他的土蜂蜜積累了一批忠實(shí)粉絲。如今小麻幫周邊幾十戶蜂農(nóng)解決出路，每個(gè)月的銷售額都能達(dá)到20多萬元。說起“雙11”的營銷方案，麻功佐笑言“暫時(shí)保密”。不過，他和團(tuán)隊(duì)胸有成竹，欲借此機(jī)，推一把自己的產(chǎn)品品牌。
在麻功佐看來，“雙11”對買家來說，是場狂歡;對賣家而言，卻是一場極大的考驗(yàn)，因?yàn)槠渲猩婕暗綘I銷宣傳方案的設(shè)計(jì)，涉及到供應(yīng)鏈的完善和把控，稍有不慎，可能會(huì)砸掉品牌。這幾天，他的團(tuán)隊(duì)天天夜以繼日，準(zhǔn)備迎接這場硬戰(zhàn)。
麗水作為浙江的山區(qū)市，過去幾年中，一直致力于打造“生態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、電商化”的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營模式。該市農(nóng)村電商服務(wù)中心運(yùn)營總監(jiān)盧菲則認(rèn)為，電商作為一種營銷方式，確實(shí)大大縮短了供應(yīng)鏈，但其最大的意義在于對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改造，關(guān)鍵思路在于如何去迎合消費(fèi)者的需求。
“作為服務(wù)商，我們會(huì)要求產(chǎn)品必須標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，并實(shí)行可追溯管理，并且有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，解決包裝、加工、冷鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)。”在盧菲看來，如今大家對“電商”的認(rèn)識，越來越清晰，必須與前端生產(chǎn)、品牌營銷等產(chǎn)業(yè)鏈形成有機(jī)結(jié)合，“對‘雙11’，許多農(nóng)人或許不愿湊熱鬧，但它提供了一種經(jīng)驗(yàn)——農(nóng)產(chǎn)品營銷也需要‘造節(jié)’。”
