電商在三線以上城市的人口紅利正在逐漸消失,市場格局也已逐漸成形。與此同時,農(nóng)村電商正處于人口和政策的紅利期。阿里巴巴研究院發(fā)布的《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報告》中數(shù)據(jù)顯示,淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比不斷提升,從2012年第二季度的7.11%提升到了2014年第一季度的9.11%。預(yù)測2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量有可能突破4600億元。今年中央一號文件表明,要支持電商、物流等企業(yè)參與涉農(nóng)電商平臺建設(shè),開展電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范點(diǎn)。商務(wù)部今年將會投入比較大的力量推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,主要是繼續(xù)推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”工作。阿里巴巴、京東和蘇寧已經(jīng)不約而同發(fā)力,都想撬動這個新興市場。
淘寶:物流延伸電商觸角
“容量特別大,能放的東西特別多,關(guān)鍵還便宜……”看著家里新添置的雙開門冰箱,云南大理白族自治州賓川縣賓居鎮(zhèn)楊官營村的村民楊建平特別開心,自從村里有了農(nóng)村淘寶服務(wù)站,買東西再也不用東奔西走了。
楊官營村整個村子建在山上,離賓川縣城有40多公里山路,垂直海拔有1000多米,以前想買些大件商品,村民都得花費(fèi)大量時間去縣城。“來回80多公里山路,到了縣城家電行,挑下款式比下價格,一天就過去了。要是當(dāng)天沒想好,回家合計下,又得多耽誤一天時間。”楊建平說,有了農(nóng)村淘寶服務(wù)站后,自己就琢磨著上網(wǎng)給家里添置臺大冰箱。
在農(nóng)村淘寶服務(wù)站掌柜朱霞的幫助下,楊建平如今可以在天貓電器城找到自己滿意的冰箱。除了價格優(yōu)勢,送貨入戶服務(wù)也讓楊建平格外滿意。為了送這臺冰箱,物流公司兩個服務(wù)員愣是在山路上驅(qū)車幾十公里,把貨送到了他家。
隨著農(nóng)村淘寶服務(wù)站在全國的推進(jìn),這樣的場景不斷在各地出現(xiàn)。3月24日,農(nóng)村淘寶推出“品牌家電下農(nóng)村惠民低價進(jìn)萬家”活動,首日就賣出150多臺電視、冰箱,新疆有個村淘服務(wù)站一下就賣出了5臺KKTV互聯(lián)網(wǎng)智能電視。阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部資深總監(jiān)余向海表示,大家電是目前最受農(nóng)村人群熱捧的品類。而大家電熱銷的背后,是物流的完善。為了推動農(nóng)村電商發(fā)展,阿里巴巴早就投資海爾日日順,在全國串成一張家電及大件商品的倉儲、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外,阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)將用5~8年的時間,努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎(chǔ)設(shè)施,未來將能夠支撐日均300億元網(wǎng)絡(luò)零售額,支持國內(nèi)任何一個地方網(wǎng)購實(shí)現(xiàn)24小時送貨必達(dá)。據(jù)了解,目前阿里巴巴平臺上的大家電送貨入戶服務(wù),已經(jīng)覆蓋全國2600多個區(qū)縣,配送范圍覆蓋全國98%以上區(qū)縣。
京東:服務(wù)店突破400家
定位于農(nóng)村大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務(wù)的京東幫服務(wù)店進(jìn)展迅速,截至4月9日,全國站點(diǎn)在100天內(nèi)突破400家,北起黑龍江訥河市、南抵廣西平果縣、西至新疆奎屯市,京東幫服務(wù)店服務(wù)范圍已經(jīng)輻射超過10萬個行政村。
京東大件運(yùn)營部負(fù)責(zé)人介紹說:“京東幫服務(wù)店發(fā)展速度超乎想象,日均開店量達(dá)3家,單日開店最高達(dá)55家。此外,京東幫服務(wù)店拉動的訂單增長環(huán)比開店前已超過105%,其中華南區(qū)域已超過200%。”
從京東幫服務(wù)店的分布情況來看,華東、華南等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),京東幫服務(wù)店數(shù)量占比較高,且訂單量增長較快。受區(qū)域經(jīng)濟(jì)延伸影響,該地區(qū)的農(nóng)村消費(fèi)者購買力正逐步形成,對網(wǎng)購這一新興渠道認(rèn)可度較高,京東幫服務(wù)店的入駐正在激發(fā)網(wǎng)購消費(fèi)的活力。此外,在西南區(qū)域,京東幫服務(wù)店的開店數(shù)量也呈上升趨勢,主要成因是西南區(qū)域山路、水路較多,且部分縣市地處偏遠(yuǎn)山區(qū),交通不便。京東幫服務(wù)店的建成,為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者解決了買大家電價格高、品類少、不送貨、安裝慢、維修難等問題。
京東倉儲相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東幫服務(wù)店的開設(shè),將結(jié)合商品、主干道物流、宣傳、移動入口下沉,系統(tǒng)化解決家電下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。未來,京東每年還將以新開千家店的速度展開,此外,京東幫服務(wù)店將會陸續(xù)增加移動倉庫、O2O體驗(yàn)中心、自提點(diǎn)等功能,通過一縣一店的京東幫服務(wù)體系建設(shè),快速完成全國農(nóng)村市場的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
蘇寧:渠道建設(shè)打通壁壘
在日前舉行的蘇寧超市2015年供應(yīng)商大會上,蘇寧云商COO侯恩龍介紹,在渠道層面,蘇寧2015年計劃建成1500家蘇寧易購服務(wù)站,并計劃在5年內(nèi)建立1萬家,深入全國鄉(xiāng)村,從渠道建設(shè)層面打通“農(nóng)村電商”發(fā)展壁壘。在經(jīng)營方面,蘇寧超市將通過專業(yè)經(jīng)營采銷體系,把大量優(yōu)質(zhì)商品帶到農(nóng)村。
在向農(nóng)村用戶售賣商品方面,蘇寧云商副COO李斌表示,第一要讓農(nóng)村消費(fèi)者享受到一樣的商品、一樣的價格和一樣的服務(wù)。第二,堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品,這個是蘇寧的底線。第三,解決物流配送的問題。蘇寧物流建有8個核心的中轉(zhuǎn)倉庫,包括各類車輛,足以保障向三四級市場的滲透,也能夠?yàn)檗r(nóng)村用戶提供良好服務(wù)。第四,今年將開1500家蘇寧易購服務(wù)站,這對于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村用戶而言,是一個本地化的社交平臺和品牌保障所在地,用戶出了問題可以直接找當(dāng)?shù)氐姆?wù)站。