“讓愛先回家!”臨近春節(jié),電商這條溫情脈脈的廣告對老家在農村的城市人來說,誘惑力十足。年貨,只是電商開拓農村市場的探路石。無論是阿里巴巴、蘇寧易購,還是京東,最近正從熱鬧“刷墻”,走向埋頭“織網”的實質階段。
“據點”建到鎮(zhèn),觸角沉到村
23日,蘇寧易購的兩家自營服務站分別在宿遷市洋河鎮(zhèn)和鹽城市龍岡鎮(zhèn)開業(yè),洋河鎮(zhèn)51個村級代購點春節(jié)前都要開業(yè)。這意味著蘇寧農村電商布局全面加速。
位于洋河鎮(zhèn)酒家路169號的蘇寧易購服務站,只有80平方米。記者看到,和以前的蘇寧門店不同,這個店只展示幾款手機,四面墻上都是二維碼。導購員顧立征幫助村民蔣學進在手機上下載客戶端,教他怎么用手機下單購物。老蔣最后花了6000多元網購,導購員告訴他,可以在服務點自提,也可到村里代購點提貨。“今年大年初三兒子結婚,得多準備點年貨。兒媳婦是北方人,我們這沒暖氣,這不給新房裝臺空調。”老蔣樂呵呵說。
24日,來龍鎮(zhèn)來龍村居“小曹農資”的蘇永軍告訴記者,他當上推廣員沒幾天,已幫5位農民注冊京東賬號,其中一位下單買了一臺熱水器,一位買了一個電吹風。在宿遷等地,京東更是將組織網絡的觸角一直伸進村。1月中旬,京東商城在宿遷市宿豫區(qū)每個村都聘了一位“推廣員”,“推廣員”或是小店店主,或是村干部。
也在1月,華東首個淘寶服務站在大豐啟動。“去年11月,我們上線一個二級頻道——農村淘寶。為配合農村淘寶業(yè)務,我們開始建立村級服務站。三至五年內,我們計劃在全國建1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。”阿里巴巴“農村淘寶”項目華東地區(qū)負責人徐強介紹,“未來3年,農村服務站計劃覆蓋江蘇30至35個縣(市)。”
代客下單,更是物流前哨
農村市場調查顯示,高達六成的農村居民認為快遞收件不方便,物流是讓農村網民最“郁悶”的問題,不會下單倒在其次。
來自安徽農村的袁師傅夫婦在南京做裝修生意,除了小兒子跟在身邊上學,留在老家還有兩個女兒,“平時想給家里老人孩子帶點東西,只能瞅準時機請老鄉(xiāng)帶。”
確實,如今大多數縣城已享受到便捷的物流,而從縣城到村里的“最后一公里”,要實現如城市網購般的便捷,遠比前面的距離艱難得多。絕大多數快遞都還需到縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)自取。
記者發(fā)現,三大電商的農村服務站,宣傳的是“代客下單”,劍指的卻是物流。拿蘇寧易購洋河服務站來說,可購物,可提供話費充值、購車票機票等多種服務,但最重要的是它將起到物流中倉的作用。“以后,所有建有服務站的地方,都要解決‘最后一公里’的問題。”蘇寧易購副總裁蔣勇說。
蘇寧徐州大區(qū)總經理朱翔介紹,村級代購點,除代客下單外,還是個小型物流點,村民可去這個點提貨。
深耕農村,潛力大困難也大
老家洋河鎮(zhèn)富強村的李云麗在南京一家外貿公司工作,聽說在網上買的東西能直接送進村,她立刻在購物車里囤了一堆東西,“往年買年貨時既要考慮重量,還要考慮包裝結實,免得擠車擠變形到時送不出手。后來,看別的同事網購年貨輕松回家,特別羨慕。今年,我也能直接背個小包上大巴了。”
“農村市場對電商來說潛力太大,洋河服務站開業(yè)當天,訂單量2700件,最大訂單金額1.5萬元,賣出商品總件數8700多件,其中包括1300桶油。購買者里年齡最大的85歲。”朱翔說。
電商搶在年關時候開拓農村市場,是為了借年貨購買集中,包裹規(guī)模較大,成本降低。蔣勇坦言,去年以前蘇寧沒進軍農村市場,也是因為物流沒建好,“我們規(guī)劃的12個自動揀洗的中心,60個大型的配送中心包括300個城市配送中心,目前一期已完成,現在正在建二期。等二期建設完成,農村地區(qū)有望實現48小時送貨。”
為實現農民網購的送貨上門,蘇寧將和第三方物流公司合作;而阿里也稱將和中國郵政合作,借助郵政網點觸及全國所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從今年起,京東的二線城市倉庫會覆蓋主要省會城市,并圍繞三四線城市,通過縮短物流半徑來提升物流時效。
商務部最新數據顯示,去年電商交易額已占社會消費品零售總額的一半。業(yè)內人士指出,如果農村物流的“最后一公里”得以破解,電商交易額將會有更大幅度的增長,僅是年貨這塊,就是一塊不得了的大蛋糕。