打假“捉襟見肘”
蔣經(jīng)理認為,褚橙打假“非打不可”,因為如果放任,將來市場混亂,對褚橙品牌的傷害將無法估計。
但是擺在他們面前的打假任務確實是一個很難解決的大難題。他們的難度在于,造假商販具有很強的隱蔽性和流動性,但這只是其一;另外一個最重要的是,外省的渠道和市場他們幾乎沒有可控的能力。
去年,為了打假,褚橙曾經(jīng)一度“暫停銷售”,但是停售不僅損害合作經(jīng)銷商的利益,也損害自己的利益,況且,停售也只限于云南昆明。
而昆明是褚橙唯一能控制的市場,蔣經(jīng)理介紹,昆明有280多家店,他們跟經(jīng)銷商們簽訂誠信協(xié)議,能保證80%的經(jīng)銷商不會參與造假售假,而控制假褚橙,他們能做到95%是真的。
這是有效的,但是很難復制。
“因為我們在昆明已經(jīng)深耕了6年,要想在其他省市復制這個模式,需要投入很多的精力和人力。我們眼下沒有這個能力控制全國的渠道和市場。”蔣經(jīng)理說。
他們不能掌握造假商販們的準確信息,但這些商販們卻對褚橙了如指掌。一般情況下,褚橙上市前和下市后是造假的高峰,尤其是春節(jié)前,是他們最活躍的時候。今年褚橙銷售季結束的比較早,商販們更是活躍。
“他們太了解我們了,掌握著我們的運營規(guī)律,見縫插針。”蔣經(jīng)理表示。看著這種造假勢頭,他一度擔心造假風氣一發(fā)不可收拾,對品牌造成傷害。
“捉襟見肘”、“無奈”,面對造假,他們一直沒有更好的手段應對,只有這兩個比較深刻的體會。
不過,據(jù)褚橙相關負責人透露,明年,為了打假,褚橙內部在開會商討之后,已經(jīng)準備形成一個“專題”,準備好好制定一個策略。其中,盡管會投入很大,但是“復制昆明模式”仍在考慮范疇。
“明年不僅要打假,還要控制價格,我們不想賣天價的橙子,不能讓經(jīng)銷商漫天要價,損害了消費者的利益,在這些問題面前,我們跟消費者利益是一體的。”褚橙相關負責人告訴新金融記者。
對于明年,他還透露,他們將擴大褚橙的種植面積。另外,根據(jù)“大小年”的變化規(guī)律,如果今年是“小年景”,明年很可能是“大年景”,所以他對明年橙子的產(chǎn)量比較樂觀。