“經(jīng)過一周努力，永坪鄉(xiāng)九圖村一帶25萬斤愛心蘋果全部售罄，戶均挽回?fù)p失5000元左右。”10月24日晚10點(diǎn)28分，通過手機(jī)客戶端發(fā)完這條微博，甘肅省隴南市禮縣副縣長潘喆終于松了一口氣。
優(yōu)質(zhì)蘋果因?yàn)?zāi)受傷遭遇賣難，果農(nóng)憂心如焚
“潘副縣長來的時(shí)候，我正在發(fā)愁。”10月16日下午，到永坪鄉(xiāng)九圖村下鄉(xiāng)的潘喆走進(jìn)村支部書記王瑞旦家時(shí)，王瑞旦心里愁腸百轉(zhuǎn)：當(dāng)天，村里來了幾個(gè)外地的蘋果收購商販，看過蘋果后，給的價(jià)格太低，每斤僅為0.5元。“大家伙兒想賣了蘋果換錢，但這個(gè)價(jià)格，只有往年的1/3。”
“禮縣蘋果”為國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，是全國32個(gè)優(yōu)質(zhì)水果生產(chǎn)基地縣、60個(gè)優(yōu)質(zhì)蘋果生產(chǎn)重點(diǎn)縣和甘肅5個(gè)優(yōu)質(zhì)蘋果生產(chǎn)重點(diǎn)縣及無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地之一。蘋果是九圖村的特色支柱產(chǎn)業(yè)，也是村民們脫貧致富的主要經(jīng)濟(jì)來源。王瑞旦說，現(xiàn)在，村里共有450畝正值盛果期的老果園和1400畝陸續(xù)開始掛果的新果園，一年的蘋果產(chǎn)量可以達(dá)到近70萬斤，其中，直徑在70毫米以上的優(yōu)質(zhì)果、商品果就有55萬斤左右，銷往廣東、上海等地，其余的殘次果被賣給當(dāng)?shù)氐墓瓘S。“沒有一點(diǎn)兒浪費(fèi)，所有蘋果都變成收入裝進(jìn)了大家的腰包。”
“但是，今年的情況完全不一樣。”王瑞旦說，以前，蘋果價(jià)格最好的時(shí)候每斤能賣到2元，最低的時(shí)候也能賣到1~1.5元左右。他家的4畝老果園，往年能收入六七萬元以上，但是由于今年春天的冰雹等自然災(zāi)害，村里絕大部分蘋果受災(zāi)后大幅減產(chǎn)，收獲的蘋果上都布滿了被雹子打傷后留下的疤痕，以前經(jīng)常到村里來收購蘋果的客商看了之后，紛紛扭頭就走，蘋果很難賣出去。
“如果再賣不掉，就只能兩毛錢一斤全部賣給果汁廠，連成本都收不回來。”王瑞旦道出了他和村民們的惆悵。
“我拿起村民家的蘋果嘗了，香甜可口，味道不錯(cuò)，這么好的蘋果僅僅是因?yàn)楣嬗邪毯劬唾u不出去，確實(shí)太可惜了。”潘喆當(dāng)即答應(yīng)村民們想辦法找銷路，還跟一起下鄉(xiāng)的永坪鄉(xiāng)黨委書記王三虎說，“我們倆一人負(fù)責(zé)5000斤，通過私人關(guān)系先幫忙想想辦法。”
潘喆之所以當(dāng)著果農(nóng)們的面承諾，是因?yàn)樗虢柚]南市近年來發(fā)展迅速的政務(wù)微博、微信和電商，來幫助果農(nóng)們賣蘋果。“一開始，我沒想過把積壓在群眾家里的蘋果全部賣出去，只是想通過這種方式試一試，能賣出去多少是多少，盡力幫他們挽回點(diǎn)損失。”
政務(wù)微博、個(gè)人微信與電商攜手，愛心接力助農(nóng)
“今天到永坪鄉(xiāng)九圖村，400多畝蘋果今春遭了雹災(zāi)，果面留下點(diǎn)點(diǎn)小坑?，F(xiàn)在蘋果采摘了，吃起來一樣香甜可口，切開一樣的冰糖心，但因果面不好都堆在地里無人問津，眼看一年的辛勞付諸東流，干部群眾心急如焚。我和鄉(xiāng)上的書記、村支書也萬分著急。”16日下午3點(diǎn)58分，潘喆將九圖村蘋果賣難的情況，發(fā)到了他加入的一個(gè)名為“蘋果緣”的微信群里。
潘喆發(fā)出的這條信息，引起了微信群群友的高度關(guān)注。“受災(zāi)了?”群友馬上關(guān)切地詢問起來，攻城網(wǎng)隨即決定配合禮縣進(jìn)行義賣受災(zāi)的蘋果。當(dāng)天下午5點(diǎn)，攻城網(wǎng)發(fā)起了微博話題：“(蘋果難賣)急壞了村民。現(xiàn)在攻城網(wǎng)義務(wù)售賣49元10斤包郵，費(fèi)用全部轉(zhuǎn)給村民一分不留，此博為證!”
“10斤包裝的蘋果49元，是我們計(jì)算出來的最低成本價(jià)。”潘喆說，由于地域偏、路途遠(yuǎn)，一箱10斤重的蘋果要運(yùn)出去的快遞費(fèi)就需16元，包裝盒成本是7元，加上搬運(yùn)的人工費(fèi)、膠帶及損耗，全部成本接近50元。
16日傍晚，返回縣城的潘喆立即找到在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店、自主創(chuàng)業(yè)的康維起等5個(gè)年輕人，跟他們商量在淘寶網(wǎng)“禮縣蘋果店”中銷售?？稻S起他們迅速行動(dòng)起來，根據(jù)潘喆提供的照片和信息，精心做了產(chǎn)品展示介紹，并給這次銷售定名為“愛心助農(nóng)蘋果”。
16日晚9時(shí)10分，潘喆將求助信息發(fā)布在了個(gè)人新浪微博上，這是他發(fā)出的第一條微博推介信息。“感謝大家的愛心，購買好吃的愛心蘋果，幫助九圖的果農(nóng)!甘肅禮縣愛心蘋果電商助農(nóng)新鮮花牛水果冰糖心特價(jià)10斤包郵。”
發(fā)出第一條微博后，潘喆在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)@了上百位農(nóng)產(chǎn)品、食品及市場銷售領(lǐng)域的博友。當(dāng)時(shí)，他并不知道，他通過多個(gè)渠道發(fā)出的求助信息，已借助網(wǎng)絡(luò)在全國范圍內(nèi)持續(xù)發(fā)酵。網(wǎng)友“食品界姜昆”下單轉(zhuǎn)發(fā)后，他的博友開始跟蹤轉(zhuǎn)評(píng)購買。十幾分鐘后，他的好友、擁有159萬粉絲的“美食家大雄”轉(zhuǎn)發(fā)了該微博，“1個(gè)小時(shí)后，訂單由原來的60多單變?yōu)?80多單!兩個(gè)多小時(shí)候后，已經(jīng)是500多單!”
當(dāng)天晚上，“愛心助農(nóng)蘋果”賣出去兩萬斤!
17日清晨，隴南市的政務(wù)微博“隴南發(fā)布”對(duì)潘喆的微博進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步加快了“愛心助農(nóng)蘋果”行動(dòng)在網(wǎng)上的擴(kuò)散速度。當(dāng)天，收到潘喆的求助微信后，本報(bào)駐甘肅記者站也參與到了這場公益助農(nóng)行動(dòng)中，除迅速轉(zhuǎn)發(fā)外也向報(bào)社同仁進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。見到記者轉(zhuǎn)發(fā)的信息，北京拓爾思信息技術(shù)股份有限公司高級(jí)副總裁林春雨在微信朋友圈中動(dòng)員起來，其在北京及廣州等地的微信朋友很快訂購了1000多斤愛心蘋果：“愛心蘋果送到，里邊還附了一份村委會(huì)的人手寫的感謝信。蘋果除了被冰雹砸了，賣相差點(diǎn)，口感非常好，中午吃了一個(gè)，甜脆、很不錯(cuò)!”
到17日晚9點(diǎn)29分，經(jīng)過網(wǎng)友愛心24小時(shí)的全國接力，永坪的“愛心蘋果”通過電商售出11萬斤。潘喆通過微博感謝說：“今天，九圖村的群眾熱烈地圍在一起，高興地商量明天如何選果裝貨，讓愛心蘋果更好地送達(dá)大家手中?，F(xiàn)在周邊村的群眾也在翹首企盼，期待大家將愛心接力棒繼續(xù)傳遞!”
10月18日，淘寶網(wǎng)主動(dòng)聯(lián)系淘寶網(wǎng)店“禮縣蘋果店”和“中國特色隴南館”，提出可以免費(fèi)為“愛心蘋果”提供一個(gè)面積較大、位置較好、價(jià)值50多萬元的廣告位，幫助推介。21日中午，禮縣蘋果在淘寶網(wǎng)“天天特價(jià)”、“特色中國”、“匯吃”三大板塊首頁首焦同時(shí)上線，掀起了第二次熱銷高潮。此時(shí)，“愛心助農(nóng)蘋果”還有近10萬斤的庫存。與此同時(shí)，網(wǎng)友“食品界姜昆”和新浪均聯(lián)系了“愛心助農(nóng)蘋果”行動(dòng)的相關(guān)人員，支持他們的行動(dòng);此外，每日甘肅網(wǎng)、央視微博、大西北網(wǎng)等媒體也加入到了“愛心助農(nóng)蘋果”行動(dòng)中來……
公益助農(nóng)催生農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷效應(yīng)
“這是我之前根本沒有想到的。”潘喆說，盡管禮縣“愛心助農(nóng)蘋果”在這一周內(nèi)成了網(wǎng)上炙手可熱的“明星”，不斷有人來電或發(fā)私信想要訂購蘋果，但他們還是選擇在24日停下這一行動(dòng)，因?yàn)槭転?zāi)果農(nóng)手中的蘋果已經(jīng)全部賣完了，“愛心助農(nóng)蘋果”作為公益行動(dòng)的任務(wù)已經(jīng)完成。
“萬萬沒想到，一開始，我也只是想能賣個(gè)幾千斤就算不錯(cuò)了，如果不是借助政務(wù)微博、個(gè)人微信和電商，不敢想這幾十萬斤受災(zāi)的蘋果竟然能夠全部賣出去，而且賣了與好蘋果一樣的價(jià)錢。”相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，禮縣“愛心助農(nóng)蘋果”的原創(chuàng)微博被轉(zhuǎn)發(fā)1萬余條、評(píng)論近3000條，微博話題閱讀量突破1100萬人次。兩家淘寶網(wǎng)店共成交2.4萬多單，微店成交1000多單，總交易額達(dá)到130萬元。
“愛心助農(nóng)蘋果”行動(dòng)“火”了，甚至很多網(wǎng)友認(rèn)為這次活動(dòng)是“微博有史以來最成功的電商助農(nóng)案例”。
“其實(shí)，伴隨著‘愛心助農(nóng)蘋果’行動(dòng)的持續(xù)升溫，到活動(dòng)結(jié)束前，它已經(jīng)由應(yīng)急性的公益助農(nóng)行動(dòng)，悄然變成為了正常的特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。”潘喆認(rèn)為，“愛心助農(nóng)蘋果”行動(dòng)之所以取得成功，一是政務(wù)微博在發(fā)布受災(zāi)果農(nóng)的情況時(shí)，注重與電商結(jié)合，添加網(wǎng)店鏈接，讓網(wǎng)友能更便捷地下單;二是當(dāng)?shù)卣?wù)微博建設(shè)逐步形成矩陣，其公信力讓行動(dòng)的背景更具可信性。最主要的是，禮縣蘋果的品質(zhì)得了大家的廣泛認(rèn)可。從21~24日，淘寶網(wǎng)累計(jì)為禮縣蘋果銷售網(wǎng)店引入客流量500多萬人次，大大提高了禮縣蘋果網(wǎng)絡(luò)知名度和品牌影響力。
網(wǎng)友“食品界姜昆”說：“這應(yīng)該是史上最牛的一次微博公益助農(nóng)。”網(wǎng)友“閩南電商圈子”說，“愛心助農(nóng)蘋果”行動(dòng)說明地方政府借助微博大有可為，是很值得剖析的案例，抓住了微營銷要點(diǎn)，希望能成為品牌，明年再創(chuàng)佳績。
“愛心助農(nóng)蘋果”行動(dòng)對(duì)禮縣及禮縣蘋果的品牌宣傳效應(yīng)正在持續(xù)釋放。當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“愛心助農(nóng)蘋果”行動(dòng)將政務(wù)微博、個(gè)人微信與電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，整合相互資源，使其產(chǎn)生了巨大的疊加效應(yīng)，走出了一條新路子，催生了品牌效應(yīng)。目前，許多大型經(jīng)銷商和超市連鎖企業(yè)紛紛主動(dòng)聯(lián)系禮縣洽談采購業(yè)務(wù)。
