近日,媒體報(bào)道消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)雙匯臺(tái)式烤香腸現(xiàn)黑色不明雜質(zhì),雙匯集團(tuán)針對(duì)此事回應(yīng)稱(chēng),“黑色不明雜質(zhì)”并非異物,系產(chǎn)品中添加的香辛料未攪拌均勻,對(duì)人體無(wú)害,并對(duì)該消費(fèi)者進(jìn)行賠償以及給予1000元質(zhì)量監(jiān)督獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。
雙匯集團(tuán)針對(duì)近日媒體報(bào)道的雙匯產(chǎn)品出現(xiàn)“黑色不明雜質(zhì)”一事向中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道發(fā)來(lái)公告表示,“黑色不明雜質(zhì)”并非異物,系產(chǎn)品中添加的香辛料未攪拌均勻,對(duì)人體無(wú)害。
2月11日晚,燕趙都市網(wǎng)以《雙匯臺(tái)式烤香腸現(xiàn)黑色不明雜質(zhì)》為題,對(duì)河北省邯鄲消費(fèi)者殷先生的投訴進(jìn)行了報(bào)道,多家網(wǎng)站進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。
雙匯表示,公司公關(guān)宣傳中心在第一時(shí)間與燕趙都市網(wǎng)記者取得聯(lián)系,并要求市場(chǎng)售后部門(mén)和當(dāng)?shù)剞k事處盡快與消費(fèi)者見(jiàn)面,查看產(chǎn)品實(shí)物。
2月12日,在河北省邯鄲市叢臺(tái)區(qū)工商行政管理局朝陽(yáng)分局辦公室,該局工作人員、消費(fèi)者殷先生、當(dāng)?shù)爻袠I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、雙匯駐當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人等多方人員,對(duì)報(bào)道中涉及的雙匯臺(tái)式烤香查看、識(shí)別,最終確認(rèn)“黑色不明雜質(zhì)”并非異物,系產(chǎn)品中添加的香辛料未攪拌均勻。香辛料是利用植物的種子、花蕾、葉莖、根塊或其提取物,賦予食物以風(fēng)味,增進(jìn)食欲,幫助消化和吸收,對(duì)人體無(wú)害。
根據(jù)雙匯發(fā)來(lái)的公告,在與消費(fèi)者殷先生充分溝通后,雙匯與消費(fèi)者殷先生達(dá)成如下共識(shí):
1.鑒于殷先生對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,給予殷先生十倍補(bǔ)償:每袋臺(tái)式烤香腸單價(jià)10元,10袋為100元。
2.殷先生作為長(zhǎng)期支持雙匯產(chǎn)品的消費(fèi)者,在百忙之中,能夠及時(shí)向雙匯提供產(chǎn)品質(zhì)量信息,令人感動(dòng),向其頒發(fā)質(zhì)量監(jiān)督獎(jiǎng),獎(jiǎng)金1000元。
雙匯稱(chēng),目前,該起投訴已妥善處理完畢,在此向關(guān)注、支持雙匯的新聞媒體、政府部門(mén)和廣大消費(fèi)者表示感謝。同時(shí),也希望新聞網(wǎng)站能公正客觀報(bào)導(dǎo)事件,對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)負(fù)責(zé)。