近日,尚品宅配強勢奪得國內(nèi)著名報紙《新快報》頒發(fā)的“年度消費者信賴的家居品牌”榮譽稱號!消費者對尚品宅配的這份信賴源于其優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。而在服務(wù)消費者的過程中尚品宅配憑借哪些獨特的競爭優(yōu)勢贏得消費者的信賴呢?且看《新快報》的揭曉:
尚品宅配:信息化降低成本
尚品宅配在行業(yè)內(nèi)一直以敢于創(chuàng)新著稱,特別是在先進技術(shù)的應用、信息化手段的利用上,通過技術(shù)的改進給消費者帶來更多的便捷與福利,使這家成立不到十年的企業(yè)迅速在消費者中累計良好口碑,成為定制行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。目前,尚品在廣州、上海、北京、南京擁有50多家直營店,加盟店達600家,遍布全國各地和海外。
尚品宅配最大的特色是其信息化手段,通過終端銷售設(shè)計軟件、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同設(shè)計平臺與基于虛擬現(xiàn)實設(shè)計技術(shù),實現(xiàn)數(shù)字化銷售設(shè)計的創(chuàng)新商業(yè)模式。讓消費者參與到家具設(shè)計中,為其提供全屋家具定制服務(wù),免費提供整體家居設(shè)計方案,讓消費者可以“看著效果再買家具”,帶來一種全新的消費體驗。在國內(nèi)首家實現(xiàn)“個性化定制,大規(guī)模生產(chǎn)”,獲得各級政府領(lǐng)導及3位總理的高度贊譽。
通過大膽改革創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式,從B2C轉(zhuǎn)向了C2B和O2O。同時,尚品宅配通過新居網(wǎng)線上營銷獲得商業(yè)機會,與線下600家門店體驗互動,網(wǎng)與店一體化經(jīng)營。尚品宅配還把信息技術(shù)運用到設(shè)計、生產(chǎn)、配送和服務(wù)等環(huán)節(jié),將生產(chǎn)操作程序化,大幅減少生產(chǎn)車間的工人,大量的人員都轉(zhuǎn)向接訂單、設(shè)計、安裝等服務(wù)方面,從而將傳統(tǒng)家具制造業(yè)改造升級成為現(xiàn)代家具服務(wù)業(yè)。