消費者王女士于8月25日在1號商城購買了兩根18g重的金條,每根金條單價1100元。但隨后被告知自己的訂單是誤售訂單,不能發(fā)貨,只能每單賠償1000元。
距離王女士購買金條已經(jīng)過去了10多天,但這場金條“誤售”引起的消費糾紛仍未解決。
4日,記者從消費者王女士處了解到,因為不接受商家提供的賠償方案,自己已將1號商城投訴到上海消協(xié)部門。王女士介紹,因為購買金條的消費者不止一個,在得知不能發(fā)貨后,王女士聯(lián)系了其他同樣消費者準備共同維權(quán)。
王女士告訴記者,已經(jīng)接到了消協(xié)部門的回復(fù),“消協(xié)說每根賠償1000元是協(xié)商后的最高賠償,如果我們還想投訴,就只能找工商或者訴訟?!?/p>
王女士表示,自己和其他消費者考慮下一步到工商部門進行維權(quán),或者直接訴訟通過法律途徑解決。