汽蒸鍋爆炸劉女士提供最近，家住保利花園的劉女士心有余悸，她家中的汽蒸鍋在使用過(guò)程中，突然發(fā)生爆炸，玻璃碴都蹦了出來(lái)，所幸沒(méi)有傷害到周圍人。產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，讓劉女士一家很氣憤。事情發(fā)生后，一家人分別聯(lián)系了超市和生產(chǎn)廠家，要求賠償，但都沒(méi)有得到滿意的答復(fù)。

劉女士介紹說(shuō)，汽蒸鍋是2012年10月份購(gòu)買的，價(jià)格129，而且現(xiàn)在保存有當(dāng)時(shí)購(gòu)買的發(fā)票，“當(dāng)時(shí)買來(lái)，是想給孩子煮尿布的，但回婆婆家的時(shí)候忘記帶了，鍋就一直放在家中，沒(méi)有使用。”今年，劉女士的孩子大點(diǎn)了，前段時(shí)間剛剛搬回自己家中，“才開始用汽蒸鍋，就是平時(shí)熱熱饅頭和稀飯，到爆炸前只用了一個(gè)多月。”

9月4日中午12點(diǎn)多，劉女士又用汽蒸鍋?zhàn)銎鹆孙?，但插上電源不久后，汽蒸鍋的玻璃鍋蓋突然發(fā)生了爆炸，“聲音很響，我當(dāng)時(shí)不在廚房，孩子也在自己的臥室，聽到巨響后就趕緊往廚房跑，當(dāng)時(shí)玻璃鍋蓋已經(jīng)破碎，玻璃碴落進(jìn)了鍋里，還有的蹦了出來(lái)，桌子上，地上也都有。”所幸家里沒(méi)有人傷到，但現(xiàn)在一家人想起來(lái)都后怕，“才用了不到一個(gè)月，竟然出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。”于是，一家人先后聯(lián)系了出售汽蒸鍋的超市和生產(chǎn)廠家，但都沒(méi)有給予滿意的答復(fù)，對(duì)方一拖再拖。“聯(lián)系超市，他們說(shuō)責(zé)任不在他們，起初，他們的態(tài)度很不積極，推脫責(zé)任，說(shuō)所賣產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家。隨后，我們就撥打了愛仕達(dá)全國(guó)客服電話，經(jīng)過(guò)反復(fù)投訴，對(duì)方聽說(shuō)我們有購(gòu)物發(fā)票后，僅僅同意更換鍋蓋，還得自己去取”，劉女士一家對(duì)對(duì)方的回復(fù)很不滿意，“我們并沒(méi)有提出額外過(guò)分要求，只是要求更換一個(gè)新的蒸鍋，而且讓他們給我們送過(guò)來(lái)，他們還不同意，畢竟是他們的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，才導(dǎo)致了我們的損失。消費(fèi)者維權(quán)，怎么還這么難呢？”

截稿前，劉女士告訴記者，出售汽蒸鍋的超市已經(jīng)電話聯(lián)系了他們，“他們同意派人過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，下周將來(lái)我的單位，但如何賠償還是沒(méi)有說(shuō)明。” （記者陳心如）