平心而論,本輪危機(jī)出現(xiàn)之前,控制了新西蘭90%以上奶源的恒天然長(zhǎng)期保持良好安全記錄,能做到這一點(diǎn)相當(dāng)難得。當(dāng)前,不管恒天然的危機(jī)何等嚴(yán)重,必須看到,相關(guān)問題主要由其自身主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并公布,且未造成災(zāi)難性事件,這體現(xiàn)出其自檢系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
恒天然長(zhǎng)期保持良好安全記錄,源于其獨(dú)特經(jīng)營模式。恒天然并不是通常意義上的公司制企業(yè),而是一家合作社組織。有別于大資本為王的公司制企業(yè),合作社是中小生產(chǎn)者和小資本者的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體,每個(gè)成員都是合作社的股東,享有相對(duì)均等的義務(wù)和權(quán)利,合作社宗旨在于服務(wù)廣大成員利益,而非為大股東賺取高額利潤,最大限度地發(fā)揮了聚沙成塔的協(xié)同效應(yīng)。
相對(duì)于公司制,恒天然的合作社制有效彌補(bǔ)了新西蘭乳業(yè)經(jīng)營個(gè)體相對(duì)分散的產(chǎn)業(yè)弱點(diǎn),以較小的代價(jià),實(shí)現(xiàn)了既確保個(gè)體牧場(chǎng)主經(jīng)營主動(dòng)權(quán),又把有限的資源集中起來,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化經(jīng)營的目的。
由于個(gè)體牧場(chǎng)主是恒天然的股東,加之存在完善的質(zhì)量追溯機(jī)制,這確保了個(gè)體牧場(chǎng)主和恒天然的根本利益一致,根除了牧場(chǎng)主為私利而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。而高度壟斷局面,則避免了多頭競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的內(nèi)耗和標(biāo)準(zhǔn)不一等問題。
可以說,恒天然作為一家超級(jí)合作社,本身已自成體系,堪稱新西蘭乳業(yè)的化身,這是全球乳業(yè)獨(dú)一無二的現(xiàn)象。然而,乳品的生產(chǎn)特點(diǎn)和化學(xué)特性決定了,乳業(yè)極易遭受污染源困擾。乳業(yè)安全危機(jī)可防控,卻不能根除。
因此,恒天然這種看似超級(jí)穩(wěn)定、密不透風(fēng)的經(jīng)營模式和壟斷局面并非完美無瑕。相反,本輪危機(jī)表明,這種過度封閉和整齊劃一的行業(yè)體系,已構(gòu)成新西蘭乳業(yè)的最大系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),在品牌形象方面造就了“一損俱損”的結(jié)構(gòu)性軟肋,使之容易在公關(guān)危機(jī)中淪為眾矢之的。
如何結(jié)束一家獨(dú)大局面,為新西蘭乳業(yè)引入更為多元化投資、經(jīng)營主體,營造更為公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,值得新西蘭當(dāng)局考慮。畢竟,一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一國經(jīng)濟(jì)命脈,不宜長(zhǎng)期掌握在單一實(shí)體手中。
事實(shí)上,本輪乳品危機(jī)已經(jīng)在新西蘭國內(nèi)引起反思。在恒天然“安全門”事件發(fā)生后,新西蘭一家主要奶粉生產(chǎn)商告訴新華社記者,正考慮與中國等國外企業(yè)合作開辦牧場(chǎng)、生產(chǎn)奶粉,以擺脫對(duì)恒天然原料的過度依賴。
盡管本輪恒天然危機(jī)蘊(yùn)含了產(chǎn)業(yè)重組的機(jī)遇,卻難以直接利好中國乳業(yè)。長(zhǎng)期看來,中國乳業(yè)仍需著眼行業(yè)戰(zhàn)略布局,一方面積極借鑒海外乳業(yè)的可取之處,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式的顯著升級(jí)變革;另一方面,抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)資本走出去,結(jié)緣上游優(yōu)質(zhì)奶源和品牌要素,重新贏得消費(fèi)者信任。