一次改制、一次彎路、一次轉(zhuǎn)型，這一次它將決絕地自我超越。他就是北京澳佳肥業(yè)有限公司，一個專注于腐植酸肥料十五年，一個從皇城根下的著名農(nóng)資品牌，中國新型肥料網(wǎng)記者在采訪澳佳肥業(yè)總農(nóng)藝師邢嘉語時，感受到了他們在腐植酸領(lǐng)域的執(zhí)著與自信，并且希望通過品牌的重新梳理與打造實現(xiàn)企業(yè)整體形象的跨越升級，從而堅固在激烈的市場競爭中的領(lǐng)先地位。
兩大基地，國際優(yōu)勢，不被超越就自我超越
2002年，澳佳肥業(yè)由一個生產(chǎn)尿素的國企開始正式地加入市場競爭的行列，2007年，面對品牌冗雜、需求多元的市場，它以“總有一款適合你”的定位迷失了自我，2009年，嘗試、思考、沉淀之后，它在腐植酸領(lǐng)域下了“真功夫”，找到真正屬于自己的強項，而近幾年，在經(jīng)過了“腐植酸”的精耕細作，成為了“總是被模仿但從未被超越”的行業(yè)肯定以后，澳佳肥業(yè)將是發(fā)展近20年的厚積薄發(fā)、自我超越。
執(zhí)著源自自信，自信的前提是企業(yè)實力的不斷累積。據(jù)澳佳肥業(yè)總農(nóng)藝師邢嘉語介紹，澳佳肥業(yè)是中國和澳大利亞合資企業(yè)，總部位于北京市通州區(qū)，現(xiàn)擁有一北（北京通州）一南（湖北荊門）兩大生產(chǎn)基地，立足北京總部的人才、科技、信息等優(yōu)勢，依托湖北基地的資源和連接南北的交通優(yōu)勢，依托一北一南可為用戶提供公司配送交通便利的配送服務(wù)。作為中國腐植酸肥料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，澳佳肥業(yè)在國內(nèi)成立首家“腐植酸新型肥料工程技術(shù)研發(fā)中心”，由國內(nèi)著名科研院校的知名專家教授組成研發(fā)團隊，致力于服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，促產(chǎn)綠色食品，造福億萬農(nóng)民。2011年公司當選腐植酸工業(yè)協(xié)會常任理事單位，率先通過國際質(zhì)量和環(huán)境管理體系的雙認證，擁有國家二級質(zhì)檢部門，公司確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量，百分之百符合并高于國家標準，澳佳肥業(yè)借鑒世界農(nóng)牧業(yè)王國澳大利亞先進的農(nóng)資企業(yè)管理、營銷及服務(wù)理念，依托國內(nèi)土壤界權(quán)威科研機構(gòu)——中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等的技術(shù)支持，公司憑借多年積累的豐富經(jīng)驗和長期建立的良好信譽，產(chǎn)品已遍及20多個省、市、自治區(qū)，并出口澳大利亞、馬來西亞、泰國、印度等多個國家。
三大產(chǎn)品，獨特工藝，發(fā)揮腐植酸“綠色”多重功效
“腐植酸是氮肥的緩釋劑，磷肥的增效劑，鉀肥的保護劑，中微量元素的螯合劑”總農(nóng)藝師邢嘉語表示，公司以腐植酸緩釋肥、腐植酸螯合肥、腐植酸的水溶肥三大產(chǎn)品為澳佳研發(fā)推廣的主要系列，通過引領(lǐng)腐植酸標準的起草和制定，托起行業(yè)的新高度，其原料全部采用速溶、全溶品種，添加高活性腐植酸和多種螯合態(tài)微量元素，不僅可以滿足現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)水肥一體化的施肥要求，還可以用于沖施和葉面噴施，緩釋肥、腐植酸螯合肥、腐植酸的水溶肥等。
在談到澳佳肥業(yè)為什么選擇腐植酸為發(fā)展方向時，總農(nóng)藝師邢嘉語表示，腐植酸是一種天然有機高分子化合物的聚合體，由植物界自然殘體，經(jīng)過上億年腐解和微生物的分解、轉(zhuǎn)化和累積而成，在農(nóng)業(yè)上的開發(fā)、利用一直發(fā)揮著神奇的作用，腐植酸可以增強土壤的透氣、保水、保肥能力，做到用地、養(yǎng)地相結(jié)合，還能刺激作物生長，增強作物抗逆能力，腐植酸對肥料有協(xié)同、增效作用，具有降解土壤中的農(nóng)藥、重金屬殘留的功能，不僅在農(nóng)藥上發(fā)揮著作用，在醫(yī)藥、航天各個領(lǐng)域都有著神奇的效果。
將腐植酸做精做細是澳佳肥業(yè)面對競爭激勵的肥料行業(yè)下堅守的發(fā)展準則，澳佳品牌的“澳佳活化腐植酸肥，增產(chǎn)、養(yǎng)地、品質(zhì)高”不斷深入人心，經(jīng)過長期的市場考驗得到了農(nóng)民的廣泛認可。第一、澳佳腐植酸是有機無機相結(jié)合，速效和長效并舉，有效提高肥料利用率，補充作物所需中微量元素，刺激作物生長，增強作物抗逆性，農(nóng)藝效果明顯，是廣大農(nóng)民豐產(chǎn)、增收的保證；第二、澳佳腐植酸可以疏松和修復(fù)土壤，改善作物品質(zhì)，開創(chuàng)綠色、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的支農(nóng)服務(wù)新體系。澳佳腐植酸螯合肥采用最新科研成果，關(guān)注無機養(yǎng)分的生態(tài)效應(yīng)，利用專有活化工藝技術(shù)，最大限度提高腐植酸在產(chǎn)品中的比例，能顯著提高無機養(yǎng)分的利用率，掌握生長期內(nèi)各種養(yǎng)分的動態(tài)平衡，改良土壤，調(diào)整土壤水、肥、氣、熱狀況，提高肥料保肥保水能力，耐澇抗旱減少病蟲害的發(fā)生，改善產(chǎn)品質(zhì)量，促進各種養(yǎng)分向果實、籽粒輸送，使農(nóng)副產(chǎn)品豐滿厚實、質(zhì)量好、營養(yǎng)高，適應(yīng)了無公害農(nóng)業(yè)對肥料的更高要求。澳佳腐植酸緩釋肥采用國家科技進步二等獎的腐植酸涂層專利技術(shù)，利用天然涂層材料，是綠色環(huán)保型新一代高科技產(chǎn)品。
澳佳腐植酸涂層緩釋肥具有“控氮緩釋、促磷增效、防鉀流失，具有多重功效”等多重功效，相比其他類型緩控釋肥，核心競爭優(yōu)勢明顯，總農(nóng)藝師邢嘉語表示，目前他們是唯一氮磷鉀做涂層處理的緩釋肥料，涂液源于純天然，是營養(yǎng)液，區(qū)別于其他緩控釋肥的最大特點是，它能全部被作物吸收，涂層材料加入螯合態(tài)中微量元素和高純度、高活性黃腐酸程度，全面優(yōu)化營養(yǎng)組合，可以有效解決作物的各種缺素癥。正是由于其獨特的多重功效，在玉米、水稻、棉花、大豆等作物上施用，可以做到一次性施肥不追肥，在果樹、蔬菜上使用，可以減少追肥次數(shù)。
除此之外，澳佳肥業(yè)創(chuàng)新地研發(fā)了專利技術(shù)生產(chǎn)的腐植酸涂層緩釋尿素，不僅具有緩釋長效，而且綠色環(huán)保無污染，為適用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集約化、智能化及水肥一體化對肥料的需求，澳佳肥業(yè)研發(fā)了腐植酸水溶肥，該產(chǎn)品采用國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)原料生產(chǎn)，確保產(chǎn)品百分百水溶，營養(yǎng)全面均衡，作物吸收快，利用率高，使用方便。
三環(huán)節(jié)，一回訪，把服務(wù)式營銷做到極致
凡是做農(nóng)資的人都知道，農(nóng)化服務(wù)是一項慢功夫，短時間內(nèi)很難見到回報。測土配方施肥作為農(nóng)化服務(wù)的一項重要內(nèi)容，它的普及推廣是一項艱巨的系統(tǒng)工程，任重而道遠，但邢嘉語認為，作為“澳佳”為農(nóng)服務(wù)的第一項工作，只要扎扎實實地把測土配方施肥工作進行下去，總有它遍地開花的一天。“澳佳”開展的測土配方施肥服務(wù)工作使“土壤測試、肥料配方、施肥指導(dǎo)”三個環(huán)節(jié)能夠完全有機地結(jié)合起來，把服務(wù)式營銷做到極致，真正取得成效，也達到了服務(wù)“三農(nóng)”的效果。
在公司創(chuàng)始之初就成立了農(nóng)化服務(wù)中心，配備了先進水平的土壤、肥料及植株分析測試儀器和設(shè)備，為農(nóng)民提供以土壤測試、施肥建議為核心內(nèi)容的科技服務(wù)，聘請各個層級的專家組成農(nóng)化服務(wù)顧問團，公司農(nóng)化服務(wù)中心擁有幾十名經(jīng)驗豐富的專職農(nóng)化工程師，他們常年深入田間地頭，為廣大農(nóng)民朋友免費化驗土壤，為農(nóng)民推薦適宜的施肥方案，做到缺啥補啥，缺多少補多少，為經(jīng)銷商及廣大農(nóng)民朋友講解科學(xué)施肥知識，傳授作物栽培、科學(xué)施肥管理技術(shù)，這幾年，他們一直在踏踏實實地做著測土配方施肥工作，每年“澳佳”農(nóng)化服務(wù)人員都對各地銷售區(qū)域的數(shù)百份土壤樣品進行測試，根據(jù)測定結(jié)果，制定肥料配方，給作物配制復(fù)合肥料，受到了農(nóng)民的極大歡迎。
用戶回訪制度是“澳佳”農(nóng)化服務(wù)的另一項重要內(nèi)容。公司農(nóng)化服務(wù)中心通過800免費服務(wù)電話記錄、信譽卡存根、經(jīng)銷商提供等渠道，建立了完備的客戶資料檔案，并對全國各地的近萬名用戶建立了測土配方服務(wù)檔案，并根據(jù)記錄，隨時電話回訪，從而跟蹤施肥及種植的全過程，并能及時掌握市場信息及農(nóng)事信息，快速反應(yīng)，做出決策。并且，每年組織農(nóng)化服務(wù)隊，在夏收、秋收時，對部分用戶進行實地回訪，掌握第一手資料，同時對用戶進行技術(shù)輔導(dǎo)、建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成了良好的用戶群，給用戶及企業(yè)帶來了長遠而可觀的效益。
務(wù)實加實效，“澳佳”成科學(xué)種田人的“首選”
“效益＝（員工熱情＋不斷創(chuàng)新＋科學(xué)管理）x務(wù)實精神”，總農(nóng)藝師邢嘉語表示，空談?wù)`企，實干興業(yè)，澳佳肥業(yè)始終在用“服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，促產(chǎn)綠色食品”的理念行動著、用落地的服務(wù)為“腐植酸領(lǐng)軍企業(yè)”的目標定位，“做經(jīng)銷商的營銷顧問，把營銷做到最高境界”不僅成為澳佳肥業(yè)維系與經(jīng)銷商關(guān)系的最好紐帶，而且也是澳佳務(wù)實精神的一種體現(xiàn)?？傓r(nóng)藝師邢嘉語經(jīng)常去經(jīng)銷商那里講農(nóng)化知識，幫助經(jīng)銷商分析目前推廣存在的問題，不知道的問題找問題，知道問題的解決問題，經(jīng)銷商就會認真地拿本子記，堅持這樣做下去就會實實在在的幫助經(jīng)銷商把把量做上去，讓經(jīng)銷商獲益。
與此同時，公司配備的專門農(nóng)化服務(wù)車，每輛車上都配備了手提電腦、投影儀，專職農(nóng)化服務(wù)員，長年奔波在田間地頭，為農(nóng)民傳播科教知識、挨家挨戶上門服務(wù)、講授科學(xué)種田、平衡施肥的知識，真正讓“澳佳”服務(wù)貼近千家萬戶。而公司開通的免費防偽查詢熱線和客戶服務(wù)熱線，以及制定的高于國家制度的企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管機制都為客戶提供了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)雙保證，用戶可以通過熱線電話查詢肥料真假，也可以咨詢生產(chǎn)中遇到的各種問題。公司進行利用這些數(shù)年來始終如一的服務(wù)和品質(zhì)的保障也使“澳佳”品牌得到了更多老百姓的認可。據(jù)黑龍江八五二農(nóng)場反映，當?shù)剞r(nóng)場使用“澳佳”大豆專用肥以后，每公頃增產(chǎn)幅度在20％左右，當?shù)剞r(nóng)民拿著袋子找“澳佳”，非“澳佳”不買，并親切地稱，“澳佳”是“科學(xué)種田人的首選肥料”。
“澳佳腐植酸肥，總是被模仿，從未被超越”這是澳佳肥業(yè)的經(jīng)銷商發(fā)自內(nèi)心的感言，即是對澳佳肥業(yè)過去工作的肯定，也是對澳佳肥業(yè)的未來發(fā)展的期盼。澳佳肥業(yè)定將不負大家期望，力爭實現(xiàn)新跨越，實現(xiàn)自我超越！
