和布克賽爾縣夏孜蓋鄉(xiāng)強(qiáng)化“陽光行政、便民服務(wù)、群眾參與、社會監(jiān)督”的人口計生工作機(jī)制,按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,采取強(qiáng)有力措施,抓好窗口行風(fēng)整頓,樹立文明行業(yè)新風(fēng),真情打造和諧計生。
一是打造“透明計生”。首先,充分利用鄉(xiāng)政府網(wǎng)站和鄉(xiāng)、村公示欄,將人口計生政策、程序、服務(wù)、維權(quán)、動態(tài)五類群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題面向社會公開;其次,鄉(xiāng)計生干部通過走村入戶,親自為全鄉(xiāng)每一戶農(nóng)牧民家庭貼上以“鄉(xiāng)計生部門職能范圍及計生工作人員聯(lián)系方式”為內(nèi)容的“人口計生便民聯(lián)系卡”,既給廣大農(nóng)牧民群眾提供了方便,又讓所有計生干部接受群眾監(jiān)督;
二是強(qiáng)化為民服務(wù)意識。嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”和“一次性告知制”,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化辦事流程,嚴(yán)格辦事時限,提高辦事效率,堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦,以及亂收費(fèi)、亂罰款等現(xiàn)象發(fā)生。禁止推諉扯皮、辦事不公、坑害群眾、刁難群眾、工作態(tài)度差等現(xiàn)象發(fā)生;
三是落實(shí)信訪責(zé)任制。建立健全信訪工作制度,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日,暢通聽取群眾意見、受理群眾訴求的渠道,做到事事有回音、件件有結(jié)果,讓群眾趁興而來,滿意而歸;
四是發(fā)揮計生協(xié)民主監(jiān)督作用。通過聘請義務(wù)監(jiān)督員、設(shè)立監(jiān)督電話等形式,讓計生權(quán)力充分在陽光下運(yùn)行,主動接受群眾監(jiān)督。
五是積極開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動。通過發(fā)放評議問卷的形式,廣泛征求廣大群眾對人口計生工作的滿意度評價、政務(wù)公開、技術(shù)服務(wù)、文明執(zhí)法、有獎舉報、流動人口服務(wù)與管理等內(nèi)容的意見和建議,并對征求的意見和建議進(jìn)行梳理,對存在的問題及時整改。