在假貨之聲不斷地質(zhì)疑之下,聚美優(yōu)品終于做出了反應(yīng)。近日,聚美優(yōu)品宣布與巴黎歐萊雅、資生堂、思妍麗、等首批40多家知名品牌和渠道商,成立了中國(guó)化妝品電商真品聯(lián)盟。
這一舉動(dòng)頗為耐人尋味,因?yàn)閺某闪⒌浆F(xiàn)在,關(guān)于聚美優(yōu)品假貨的質(zhì)疑聲就一直沒有斷過。3月15日,《投資者報(bào)》記者曾致電聚美優(yōu)品,希望就電商真品聯(lián)盟和假貨問題進(jìn)行采訪,但其市場(chǎng)部一位工作表示,目前負(fù)責(zé)人太忙,需要過幾天再說。
假貨質(zhì)疑聲不斷
湖南長(zhǎng)沙的胡小姐曾在聚美優(yōu)品購(gòu)買過雅詩(shī)蘭黛的化妝品。當(dāng)時(shí)這套化妝品在聚美優(yōu)品賣389元,專柜要600多元,胡小姐覺得價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠。但是買回來之后,胡小姐對(duì)產(chǎn)品的真假產(chǎn)生了懷疑。
“我買的那個(gè)標(biāo)簽都印反了,太假了,我都沒拆就退了。”胡小姐對(duì)《投資者報(bào)》記者說道。之后,胡小姐還咨詢了雅詩(shī)蘭黛官方。而雅詩(shī)蘭黛對(duì)胡小姐表示:相關(guān)產(chǎn)品只在雅詩(shī)蘭黛專柜,絲芙蘭、雅詩(shī)蘭黛唯一官方網(wǎng)上商城有售,其他渠道請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。
而胡小姐告訴記者,她的同事也遇到了類似的事情。“她買了一款法國(guó)嬌蘭的香水500多,結(jié)果買回來就是那種舒膚佳肥皂的味道。”
更為的離奇地是,胡小姐和同事用手機(jī)上的軟件掃描那瓶香水的條碼,可以正確地顯示出產(chǎn)品名稱等信息。“我們懷疑用的是正品的盒子,掉包里面的產(chǎn)品。”胡小姐說,這位同事曾是聚美優(yōu)品的鐵桿粉絲,從此之后她再也不從聚美優(yōu)品買化妝品。
類似這樣的事件,媒體和網(wǎng)上已經(jīng)有很多投訴案例。甚至,近日有媒體報(bào)道一位昵稱為“星星李閃閃”的網(wǎng)友購(gòu)買聚美優(yōu)品中的倩碧黃油致毀容。這件事情更是讓絕美優(yōu)品的遭遇到了前所未有的誠(chéng)信危機(jī)。
然而,遭遇類似情況的并不僅僅是消費(fèi)者,同樣也有經(jīng)銷商。