2月18日，沂源縣2012年度政風(fēng)行風(fēng)民主評議結(jié)果揭曉，國家電網(wǎng)淄博沂源縣供電公司再次蟬聯(lián)公共服務(wù)類第一名，這已是公司連續(xù)11年獲此殊榮。

　　2012年以來，國家電網(wǎng)淄博沂源縣供電公司始終堅持“你用電我用心”服務(wù)理念，推行“一完善六提升”，實現(xiàn)城鄉(xiāng)服務(wù)平等均衡，故障搶修到達(dá)及時率100%，恢復(fù)送電及時率99.9%以上，服務(wù)承諾兌現(xiàn)率99.99%以上。一是推進(jìn)城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，完成一戶一表改造5000戶，更換智能表10萬只，低壓居民客戶采集覆蓋率達(dá)80%，采集成功率、數(shù)據(jù)可用率達(dá)98%，自動化抄表率達(dá)95%。建成一體化繳費平臺，城鄉(xiāng)居民繳費方式達(dá)12種以上，實現(xiàn)城區(qū)“十分鐘繳費圈”和農(nóng)村繳費“村村設(shè)點”。二是開展“營銷精益管理年”活動，深入實施業(yè)擴(kuò)“契約式”服務(wù)，確保兌現(xiàn)率95%以上。圍繞全縣重點項目，實行“提前介入、快速反應(yīng)、特事特辦”，加快落實供電配套設(shè)施。加大低壓客戶峰谷分時電價執(zhí)行力度，做好電費風(fēng)險動態(tài)預(yù)控，確?；厥章?00%。三是注重加大對日常經(jīng)營服務(wù)行為的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定事件，加強責(zé)任追究力度，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升，推進(jìn)糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作向深層次、高水準(zhǔn)邁進(jìn)，持續(xù)、有效推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，營造了健康和諧的供電環(huán)境。（信息來源：國家電網(wǎng)淄博沂源縣供電公司，趙文錦）