其實(shí)現(xiàn)在的商業(yè)模式都可以歸結(jié)為客源生意，客戶的多少直接關(guān)系到利潤的高低，這也是為何幾乎所有商家都在拼命做廣告的原因。如何服務(wù)好原有客戶讓他們進(jìn)行持續(xù)購買，如何通過廣告或者口碑宣傳招攬新客源，是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，很多商業(yè)案例的失敗也原因就在此。在這個問題上，如何達(dá)到一個良好的平衡始終見仁見智。素有創(chuàng)業(yè)成功率第一之稱的裕養(yǎng)裕久創(chuàng)業(yè)平臺顯然走了一條不同尋常的路，其最主要的經(jīng)營理念照筆者來看其實(shí)只有一條：就是打造終身客戶。（裕養(yǎng)裕久官網(wǎng)：www.yuyangyujiu.com）

　　何為終身客戶？就是持續(xù)在你這里購買的客戶，想象一下，如果你這里有一位客戶會不斷，持續(xù)，一直在你這里購買，1年，2年，甚至10年，那么他的終身價值是多少呢？這個持續(xù)顧客還需要用廣告來招攬嗎？顯然，因?yàn)樗呀?jīng)是你的老顧客，所以你沒必要額外再花費(fèi)什么廣告投入。

　　國內(nèi)工商局有一組數(shù)據(jù)顯示：中國每年的廣告市場以接近300%以上的速度在增長，廣告，顧名思義，就是通過投放廣告來獲得新顧客的一種方式，這也是99%以上的國內(nèi)企業(yè)都在運(yùn)用的市場手段，但問題是，廣告費(fèi)連年增長，即便是前幾年被業(yè)內(nèi)衡量為性價比超高的網(wǎng)絡(luò)廣告，隨著受眾的認(rèn)可度越來越高，隨著整體電子商務(wù)環(huán)境的不斷成熟，其廣告價格也隨之水漲船高，難怪中國商務(wù)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人有這樣的言論：廣告成本是扼殺中小企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者成功的毒藥。

　　投入廣告可以獲得客戶，這誰都知道，但投入了萬一效果不理想虧本呢？但不投放就沒顧客，敢不投放嗎？可以想象的是，誰要是能夠解決廣告投入與新顧客之間的問題，誰就能在更大程度上確保企業(yè)經(jīng)營的成功。如果整個廣告，運(yùn)營，產(chǎn)品，服務(wù)，一整套東西都是為了讓顧客成為終身客戶出發(fā)，而不是只做一錘子買賣的話，客戶又得到了實(shí)惠，而商家有占了便宜，豈不是雙贏嗎？而裕養(yǎng)裕久“打造終身客戶”這一理念，不僅體現(xiàn)了品牌服務(wù)客戶，企業(yè)服務(wù)顧客的基本商業(yè)理念，甚至不知有意還是無意，這種提議的執(zhí)行過程本身就完美解決了所謂廣告瓶頸問題。

　　也許有人會發(fā)問：“打造終身客戶”只是將鎖住原有客戶而已，招攬新客戶不還是要打廣告？這里忽略老客戶的口碑宣傳不說，如果你能夠確保每一位在你這里購買過第一次的顧客都有相當(dāng)高的幾率成為你的老顧客，那么即便初期投入一些廣告成本，甚至是較高的廣告成本，你也能承受得起，因?yàn)榭蛻魰鸩嚼鄯e，最終平攤下來的話，廣告費(fèi)還是寥寥無幾。裕養(yǎng)裕久的內(nèi)部人士曾經(jīng)透露過一個非常驚人的數(shù)字，按照他們的計算，在他們平臺上的終身客戶平均蘊(yùn)藏著的利潤以年來計算的話不低于1萬，想象這里面的商機(jī)和留給我們眾多商家的思考吧。

　　相信沃爾瑪、麥當(dāng)勞這些大企業(yè)都有相當(dāng)大數(shù)量的終身客戶，這些企業(yè)充分利用自己所長，在價格、質(zhì)量、花樣上做足了功夫讓客戶持續(xù)進(jìn)行消費(fèi)。從產(chǎn)品開始，一直到后面的售后服務(wù)體系等等，都非常關(guān)鍵，在讓顧客優(yōu)先決定在你這里購買時，也蘊(yùn)含著不得不在你這里繼續(xù)購買，和沒有任何理由拒絕在你這里繼續(xù)體驗(yàn)享受價值的理由。而就目前國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和消費(fèi)模式來說，以養(yǎng)身保健調(diào)理為主的食補(bǔ)類產(chǎn)品就非常適宜這類操作，有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計近年來顯示養(yǎng)身保健食補(bǔ)類產(chǎn)品的需求量正以逾60%的速度高速增長。