當前,我國的電子商務正處于大發(fā)展時期。很多企業(yè)瞄準了這塊不斷做大的市場,家電連鎖也極力搶灘網(wǎng)絡零售。蘇寧、國美等家電連鎖巨頭就分別推出了自己的網(wǎng)上商城。這樣一來實體家電賣場或者數(shù)碼賣場將遭受更嚴峻的考驗。家電連鎖巨頭們有足夠的資金和實力去做自己的電子商務,可是較小規(guī)模的數(shù)碼實體店鋪面對網(wǎng)絡零售的沖擊,將何去何從?消費者又將從中受到什么影響呢?
家電連鎖,規(guī)模大,但是往往擁有的商品種類較少,如果賣筆記本,往往沒有電腦城的筆記本那般種類豐富!還有一個重要的問題,也是消費者比較看重的方面,那就是價格昂貴!
較小規(guī)模的店鋪往往會抱團形成一個個像電腦城一樣的大賣場,這樣就提供了豐富多彩的數(shù)碼產(chǎn)品,各個品種,各個品牌,各個型號……這就為消費者選購商品提供了得天獨厚的條件!大型電子連鎖賣場,電子產(chǎn)品基本上是清一色的大陸行貨,價格一般較貴;而小規(guī)模的數(shù)碼實體店鋪,則靈活許多,有行貨,也有水貨,加上店鋪之間的激烈競爭,價格相對而言較為便宜!這也是為什么更多的消費者愿意去小規(guī)模的實體店鋪的原因!但是,就目前而言,實體店鋪的促銷活動信息,店鋪與店鋪之間的價格對比等等情況,除了這個人去這些實體店鋪東逛西逛,貨比三家,知道的人其實不多。尤其在網(wǎng)上,更是影響甚微!
如今,喜歡網(wǎng)購數(shù)碼的人是越來越多!這是家電連鎖搶灘網(wǎng)絡零售的重要原因。小到手機殼等數(shù)碼產(chǎn)品配件,大到幾千元的筆記本電腦,都可以在網(wǎng)上訂單!購買的人越多,隨之產(chǎn)生的問題也日益增多。消費者感受最深的就是,買到了假貨或者不喜歡的商品,要求退換貨的時候,顯得極其的費力和麻煩。和網(wǎng)店老板周旋,包裹來回快遞等都令人頭疼!主要還是因為在網(wǎng)上看到的商品和實際中的商品有出入,有時候根本就不是一回事!網(wǎng)上的假貨、商品的瑕疵在網(wǎng)上的圖片中是看不出來的,買到了假貨或不喜歡的物品,在所難免!有人網(wǎng)購被騙之后,就會認為網(wǎng)上的東西很不靠譜,留下網(wǎng)購的陰影!不少人認為,實物體驗和售后服務問題是一般網(wǎng)購的硬傷!
對商鋪而言,實體商鋪的促銷信息和相關優(yōu)勢,知之者太少!怎么樣讓不逛實體店的人也了解呢?讓網(wǎng)民了解就更好了!對消費者而言,實物體驗和售后服務一般而言是他們比較看重的,而挑選商品,希望在網(wǎng)上就可以搞定,不想在實體市場漫無頭緒,東逛西逛。網(wǎng)上選購優(yōu)惠商品,實體店鋪體驗實物、享受售后服務等,一般消費者會認為這樣顯得放心些。而鮮貝網(wǎng),恰恰提供了這樣的平臺,為實體店鋪發(fā)布產(chǎn)品、店鋪、促銷等信息,為消費者提供產(chǎn)品查詢、商鋪查詢、優(yōu)惠下載、賣場導購等服務!
較小的實體店鋪也可以有自己的平臺,宣傳自己的產(chǎn)品和服務,根本不需要開淘寶店而煞費苦心,更不需要羨慕大型家電連鎖的網(wǎng)上商城。消費者也可以免去買到假貨的擔憂,還可以享受優(yōu)惠的價格和體貼的售后服務!
實體店鋪,遭受數(shù)碼電商巨頭的強勢沖擊時,鮮貝網(wǎng)是實體店鋪抗擊電商巨頭強有力的武器!通過這個平臺可以發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷信息等,而消費者,可以足不出戶便選購實惠的商品,而且可以獲得傳統(tǒng)電商沒有的實體體驗和售后服務!