業(yè)主：相差很大，很多裝修東西都改了
事情要追溯到2010年初。“我就是被宣傳打動(dòng)才購(gòu)買(mǎi)了房子。”王建春告訴記者，2010年初，他購(gòu)買(mǎi)了位于武進(jìn)區(qū)的“紫金城”房源，而廣告中的那些“高端品質(zhì)、星級(jí)服務(wù)、鉆石配套”以及“高端精裝修豪宅配套”等字眼，更是讓本就有買(mǎi)房意圖的王建春有些按捺不住。
2010年11月28日，“紫金城”一期裝修樣板房開(kāi)幕，為了確認(rèn)此次的樣板間是否和宣傳中匹配，王建春便和其他業(yè)主們?cè)谑蹣翘幑ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下參觀了這套樣板房，“房子真的很好，裝修得非常有檔次”，王建春說(shuō)，為了徹底消除自己的購(gòu)房疑慮，當(dāng)時(shí)一同參觀的購(gòu)房者們都再三向售樓處工作人員確認(rèn)，是否交付的時(shí)候會(huì)和現(xiàn)在看到的一樣，“他們向我們承諾一定會(huì)是一樣的。”隨后，王建春便全款購(gòu)下了一套183.83平米的房源，并一次性交清了百萬(wàn)元的房款。“這兩年房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)蕩，我還挺不放心的，又去看了一次房子”，王建春說(shuō)，在購(gòu)房后不久，自己突然發(fā)現(xiàn)“紫金城”的開(kāi)發(fā)商在推出1、2號(hào)樓房為精裝修房后，隨后的房子都已經(jīng)改為毛坯房進(jìn)行銷(xiāo)售，“售價(jià)才是我們購(gòu)房時(shí)的一半，而且當(dāng)時(shí)售樓處一再表示小區(qū)都是精裝修房子，所有的廣告中也是這么宣傳的。”而當(dāng)王建春提出想再看一看當(dāng)初的樣板房時(shí)，售樓處表示，當(dāng)時(shí)的樣板房已經(jīng)拆除，這次交付的新房都會(huì)根據(jù)才建好的“交付樣板房”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
“相差很大，很多裝修東西都改了，按照毛坯房售價(jià)來(lái)算，等于是我們花了100多萬(wàn)用在裝修上了，而現(xiàn)在這樣的裝修根本不值這個(gè)價(jià)！”2011年11月14日，王建春便協(xié)同一同買(mǎi)下“紫金城”精裝修房源的業(yè)主們，向常州紫金房地產(chǎn)有限公司發(fā)出了一份《解除購(gòu)房合同函》。不久后，王建春便收到了來(lái)自紫金房地產(chǎn)公司的回函，回函中開(kāi)發(fā)商表示，對(duì)于開(kāi)發(fā)商在宣傳時(shí)所作的任何形式的廣告宣傳資料、樣板房景觀以及樣板房等均為邀約邀請(qǐng)所用，“后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》附件中有一條‘樣板房及樣板區(qū)不作為出賣(mài)方的交付標(biāo)準(zhǔn)或者條件’的條款，當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得是上當(dāng)了，因?yàn)樗麄冑u(mài)房子時(shí)是一再?gòu)?qiáng)調(diào)就是按照交付標(biāo)準(zhǔn)來(lái)的。”王建春說(shuō)道。無(wú)奈之下，王建春便在2012年初，將常州紫金房地產(chǎn)公司告上了法庭。開(kāi)發(fā)商：合同中裝修方面有詳細(xì)規(guī)定
5月25日下午，記者和包括王建春在內(nèi)的5位業(yè)主前往位于武進(jìn)區(qū)武宜北路的“紫金城”售樓處現(xiàn)場(chǎng)。在記者要求之下，工作人員帶領(lǐng)記者參觀了當(dāng)初還未全部拆除的首套樣板房，在比較兩套樣板房后記者發(fā)現(xiàn)，首套樣板房客廳的圓吊頂變成了現(xiàn)在的方形吊頂；電視背景墻和沙發(fā)背景由原來(lái)的石材沿邊變成了木材沿邊；主臥由軟包背景墻變成了墻紙背景；櫥柜由全實(shí)木材料變成了實(shí)木復(fù)合材料……在場(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)理鞠瑩告訴記者，由于負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的精裝修房子的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人徐兮目前出差在外，所以不能接受記者的采訪，“我們會(huì)在下周一給你們回復(fù)，麻煩等兩天。”鞠瑩說(shuō)道。
兩天后，常州市創(chuàng)業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、常州紫金房地產(chǎn)有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理徐兮接受了記者的采訪。他告訴記者，創(chuàng)業(yè)紫金城樓盤(pán)在2010年底開(kāi)盤(pán)，目前的164套房屋已經(jīng)銷(xiāo)售了133套。就記者詢問(wèn)的為何毛坯房的售價(jià)只為當(dāng)時(shí)精裝房售價(jià)一半的問(wèn)題，徐兮表示，“當(dāng)時(shí)一期1、2號(hào)樓，精裝房的平均價(jià)格在13300、13400左右，后續(xù)隨著政府一系列調(diào)控政策和信貸政策的調(diào)整，為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，公司就進(jìn)行較大幅度的促銷(xiāo)。”
而就開(kāi)發(fā)商為何在一年之內(nèi)先后推出兩套樣板房的問(wèn)題，徐兮說(shuō)，“第一套是樣板展示間，我們是大戶型，層高面寬，戶型結(jié)構(gòu)跟普通的住宅有很大的區(qū)別。我們是希望通過(guò)這套樣板房展示層高、功能結(jié)構(gòu)布局的合理性。而第二套樣板房，其實(shí)是交付的標(biāo)準(zhǔn)展示間。這套樣板房可以跟合同來(lái)比對(duì)，整個(gè)合同中對(duì)樣板房的裝飾建材、設(shè)施、設(shè)備已經(jīng)做了一個(gè)詳細(xì)的規(guī)定。”徐兮說(shuō)，其實(shí)當(dāng)初做第二套樣板房是為了讓業(yè)主們有個(gè)參考，提出意見(jiàn)，如果意見(jiàn)合理都可以改。另外，徐兮告訴記者，目前在武進(jìn)人民法院的調(diào)節(jié)下，開(kāi)發(fā)商承諾會(huì)延續(xù)使用合同中約定的首選品牌，徐兮說(shuō):“業(yè)主更不用擔(dān)心裝修質(zhì)量，交付房的風(fēng)格和效果會(huì)和原先約定的基本一致。”消協(xié)：購(gòu)房要簽訂“補(bǔ)充協(xié)議”
“為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，市消協(xié)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)精裝房發(fā)布了今年第2號(hào)消費(fèi)警示，消費(fèi)者們購(gòu)買(mǎi)精裝房別忘了簽訂補(bǔ)充協(xié)議。”常州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王巍說(shuō)道。
“當(dāng)初也是看了宣傳，更是不知道補(bǔ)充協(xié)議這回事。”王建春說(shuō)，自己事后在仔細(xì)翻看購(gòu)房合同后，發(fā)現(xiàn)合同中很多語(yǔ)句都存在值得推敲的地方，尤其是在樣板間的描述上，自己在購(gòu)房時(shí)也沒(méi)有弄清楚開(kāi)發(fā)商具體要表達(dá)的意思。對(duì)此，王秘書(shū)長(zhǎng)表示，除了注意簽訂補(bǔ)充協(xié)議外，還需要注意以下幾點(diǎn)：
1、精裝房的施工質(zhì)量。由于精裝修房屋裝修過(guò)程消費(fèi)者不可能自始至終進(jìn)行監(jiān)督，所以很多業(yè)主會(huì)對(duì)工程質(zhì)量心中無(wú)數(shù)，這時(shí)可以利用購(gòu)房合同來(lái)彌補(bǔ)其中的缺陷。首先，在合同里明確工程適用的施工規(guī)范，可參照建設(shè)部頒布的《住宅裝飾裝修施工規(guī)范》；其次，合同中應(yīng)明確工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)部有適用于全國(guó)的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》；再次，最好在合同中約定，要求開(kāi)發(fā)商最后出具合法監(jiān)理公司的報(bào)告。
2、住宅內(nèi)的各類建材及設(shè)備。精裝修房屋工程使用的各種主要材料在補(bǔ)充協(xié)議中應(yīng)該準(zhǔn)確無(wú)誤地表明，不要有任何遺漏，特別是材料的品牌、型號(hào)等。在協(xié)議中要全面約定精裝修所用的材料、品牌、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)、顏色等等，盡量避免使用“優(yōu)質(zhì)”、“高檔”、 “相當(dāng)于”、“不低于”等含糊字眼。如果有可能出現(xiàn)項(xiàng)目變更，在協(xié)議中同樣要進(jìn)行明確約定。消費(fèi)者千萬(wàn)不要圖省事就在補(bǔ)充協(xié)議中就簡(jiǎn)單地簽上“精裝修標(biāo)準(zhǔn)與樣板間一樣”的條款，這樣會(huì)出現(xiàn)如果樣板間拆除后消費(fèi)者無(wú)法取證的問(wèn)題。
3、竣工以后的室內(nèi)空氣質(zhì)量。目前國(guó)家頒布了“十種裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”以及“民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范”，這些標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范是強(qiáng)制執(zhí)行的行業(yè)法規(guī)，所以必須在協(xié)議中有所體現(xiàn)。首先是開(kāi)發(fā)商購(gòu)買(mǎi)的材料必須符合上述標(biāo)準(zhǔn)的要求，不能超標(biāo)；其次是工程竣工以后開(kāi)發(fā)商應(yīng)該根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。
4、精裝房的保修。住宅裝修的保修十分必要，甚至可以說(shuō)是必不可少的，目前國(guó)家已經(jīng)把住宅的裝修保修期規(guī)定為兩年，所以在協(xié)議中要特別標(biāo)注。由于一些工程項(xiàng)目一次完成后質(zhì)量不到位，或者很多工程項(xiàng)目是需要“時(shí)效”的，因此一些工程項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收時(shí)不一定能夠檢查出來(lái)它是否存在質(zhì)量問(wèn)題，而必須通過(guò)使用才能發(fā)現(xiàn)。
“如果消費(fèi)者在收房時(shí)發(fā)現(xiàn)有不達(dá)標(biāo)或者不符合規(guī)定的情況，要利用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。”王巍說(shuō)道。
