（編者注：本文原文發(fā)布于2011年5月26日）
《快公司觀察》記者 劉偉勛 陳勇 姜雷 5月6日，北京市東城區(qū)交道口，如家酒店租用的三號樓依舊是搶眼的黃色，只是門上貼上了白色封條，外側(cè)圍上了綠色紗網(wǎng)。這座使用聚氨酯泡沫彩鋼板建造的二層小樓已經(jīng)建成使用4年，但在幾天前的消防檢查中被認(rèn)定為私搭亂建的違法建筑，耐火等級低，5月2日被消防部門臨時查封。成立9年來不止一次地暴露消防隱患和高速擴(kuò)張中的潛在風(fēng)險，但中國最大的經(jīng)濟(jì)型酒店如家酒店集團(tuán)(NSDQ：HINN)第一次因為一場突如其來的大火而受到政府和公眾的廣泛“安檢”。
5月1日凌晨，位于通化市東昌區(qū)的一家如家快捷酒店發(fā)生樓體火災(zāi)，造成10死41傷。這起事故隨后被認(rèn)定為涉嫌人為放火，5月2日七名犯罪嫌疑人已被全部抓獲。目前通化火災(zāi)的失火原因和具體責(zé)任仍有待權(quán)威部門認(rèn)定，但通化如家酒店在火災(zāi)中顯露出的疑點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)資本驅(qū)動下的如家模式、如家在公共安全與經(jīng)濟(jì)利益之間的重心失衡，似乎都與這場意外之火絲絲相關(guān)。
注定的悲劇
對于5月1日的大火，吉林通化消防支隊王孝偉稱，此次發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)是位于東昌區(qū)的雙龍大廈一樓。該大廈共有8層，地下一層和一樓、二樓為娛樂場所，3樓至7樓為如家快捷酒店。
某種程度上，如家酒店在這次火災(zāi)中是被殃及的受害者，但從已經(jīng)披露的信息來分析，無論是火災(zāi)發(fā)生后如家酒店消防設(shè)施和工作人員發(fā)揮的作用，還是物業(yè)單位此前存在的消防隱患，都存有瑕疵。多位酒店業(yè)資深人士表示，從通化如家酒店的情況看，如果火災(zāi)出現(xiàn)后消防設(shè)施和工作人員能正常發(fā)揮作用，恐怕不會造成如此嚴(yán)重的人員傷亡。
通化如家快捷酒店與其他機(jī)構(gòu)合租一棟物業(yè)的模式，被業(yè)內(nèi)人士形容為“夾心面包”，其與KTV、美食城等業(yè)態(tài)合租同一棟樓宇雙龍大廈。這種合租模式及其可能存在的安全隱患，被認(rèn)為是此次發(fā)生火災(zāi)的重要誘因之一。國內(nèi)第三大經(jīng)濟(jì)型酒店錦江之星首席運(yùn)營官俞萌認(rèn)為，如家酒店在物業(yè)選擇上的缺陷注定了悲劇的發(fā)生。為了快速發(fā)展，如家酒店降低了物業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)，酒店和KTV之類共處一個物業(yè)屢見不鮮，早就埋下了隱患。城門失火必會殃及池魚。
據(jù)俞萌分析，酒店與其他單位合租物業(yè)時，有很多責(zé)任，包括消防安全責(zé)任難以分清。租賃單位為了各自的安全，往往會把安全通道鎖閉，安全設(shè)施出現(xiàn)故障時有時無法及時維修。如果酒店樓下是餐飲企業(yè)，還會面臨更大的消防安全壓力。一位從通化如家酒店現(xiàn)場逃生的人士表示，當(dāng)時其住5樓，發(fā)生火災(zāi)時，感覺呼吸不暢，滿屋子都是煙，出門發(fā)現(xiàn)黑煙一片，什么都看不見，樓道上擠滿了人，安全出口也被堵死。
有信息顯示，此次火災(zāi)中的遇難者以7樓的和5樓賓客居多。不過通化消防支隊王孝偉強(qiáng)調(diào)，火災(zāi)發(fā)生時，該大廈的自動噴淋系統(tǒng)是正常的。
據(jù)通化當(dāng)?shù)厝耸拷榻B，通化如家酒店為如家酒店的加盟店，2007年租用了雙龍集團(tuán)的雙龍大廈的3-7層作為酒店，當(dāng)時為減少損失，在消防證照未齊時就進(jìn)行了試營業(yè)。開業(yè)時，共有房間116間。上述人士稱，該酒店2007年就已經(jīng)裝修完畢，但因為消防一直不過關(guān)，才拖至2008年7月23日正式開業(yè)。
但4個月后，如家入主的雙龍大廈被當(dāng)?shù)叵啦块T通報存有火災(zāi)隱患。接近消防部門的人士稱，雙龍大廈發(fā)生火災(zāi)并非偶然，其幾次抽查都被查出問題。后來，由于業(yè)主為當(dāng)?shù)乩吓破髽I(yè)和納稅大戶，最后也不了了之。
據(jù)了解，通化雙龍集團(tuán)年產(chǎn)值(工業(yè))3.2億元以上，是通化市的骨干企業(yè)和利稅大戶。
重心失衡
2008年，如家沈陽市南京北街店涉嫌偽造“消防許可”，犯罪嫌疑人被刑拘。2009年，如家在江西省南昌市象山北路上新開設(shè)的一家酒店，在沒有取得任何證照，消防也尚未通過驗收的情況下就開門營業(yè)。2010年11月，鄭州一如家酒店著火，所幸沒有人員傷亡。
通化事故發(fā)生后，在如家酒店自查和政府部門檢查中，又有多家酒店發(fā)現(xiàn)了安全隱患。如家酒店北京交道口有限分公司的3號樓和2號樓四層，就是在北京警方日前進(jìn)行的“亮劍”行動中被查出問題的。如家酒店這些不同時期被曝光的安全隱患盡管只是個案，但由此反映出整個行業(yè)快速擴(kuò)張中對速度、規(guī)模的追求和對公共安全這一基本要素的忽視。
通化如家酒店選址時采用的合租模式，被認(rèn)為是為了追求速度和控制成本而降低了酒店安全因素的權(quán)重。中國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)CEO胡升陽認(rèn)為，在物業(yè)選擇上，如果酒店租賃的是整棟物業(yè)，風(fēng)險會更為可控。如果選擇了樓中樓，而且消防上的隱患不能消除，應(yīng)當(dāng)考慮放棄這樣的物業(yè)。
如家酒店CEO孫堅5月5日對本刊表示，中國的獨(dú)棟物業(yè)不多，企業(yè)發(fā)展中，不僅僅是如家酒店，國內(nèi)多家經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)都有相當(dāng)數(shù)量的門店采用了合租物業(yè)的模式。合租物業(yè)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的常態(tài)，一方面是因為隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的“跑馬圈地”，適合開設(shè)酒店的獨(dú)棟物業(yè)越來越少，租金也不斷上漲。出于快速擴(kuò)張和降低成本的考慮，一些胡同舊房等不太適合開辦酒店的物業(yè)也被選中；另一方面，經(jīng)濟(jì)型酒店即便租下了整棟物業(yè)，如果物業(yè)面積較大酒店[9.80 -0.10%]自身難以消化，通常也會分租一部分物業(yè)給其他單位經(jīng)營。
模式隱憂
從零起步到上市創(chuàng)造財富神話，如家酒店只用了4年時間。
成立于2002年的如家一直是中國經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)桿，也被認(rèn)為是資本市場改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)典。其模式核心是定位于租賃和改造傳統(tǒng)二、三星級酒店，主打簡潔而標(biāo)準(zhǔn)化的客房產(chǎn)品，通過直營和特許加盟快速大規(guī)模復(fù)制，實現(xiàn)擴(kuò)張-上市-圈錢-再擴(kuò)張的循環(huán)。如家酒店2002年6月由創(chuàng)辦了攜程旅行網(wǎng)的季琦、沈南鵬等人聯(lián)合國企首都旅游集團(tuán)投資組建。2003年，如家酒店引入IDG、新加坡梧桐創(chuàng)投等投資者。在資本助推下，2004年，如家酒店在8座城市開設(shè)了26家酒店。2005年，如家在22座城市共開設(shè)了68家酒店。
2006年10月，如家酒店以中國酒店業(yè)海外上市第一股的身份登陸納斯達(dá)克，融資1.09億美元，開盤當(dāng)日即大漲六成，其曾經(jīng)的PE值達(dá)186倍，高于互聯(lián)網(wǎng)公司百度當(dāng)時的PE值。與此同時，如家酒店創(chuàng)始人和高管的身價也迅速飆升。在季琦看來，如家模式受到資本追捧的主要原因是，輕資產(chǎn)、高投資回報率、標(biāo)準(zhǔn)化、易于復(fù)制擴(kuò)張。
如家酒店的快速成功讓經(jīng)濟(jì)型酒店在中國風(fēng)生水起，大量資本爭相涌進(jìn)這一行業(yè)，其中不乏以快速上市并套現(xiàn)退出為目的而涌入的各路資本。有數(shù)據(jù)顯示，2006年經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)增速達(dá)到140%，2007年超過190%，后來者的思路幾乎與如家酒店的發(fā)家史如出一轍——先大干快上、再吸引風(fēng)投，接著跑馬圈地，最終上市套現(xiàn)。如家上市之后，漢庭酒店和7天酒店也成功在美國上市，但更多的中小規(guī)模經(jīng)濟(jì)型酒店仍徘徊在資本市場門外。企業(yè)間激烈的競爭，尤其是不計成本地“圈”物業(yè)和挖人才，讓相當(dāng)一部分經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營業(yè)績不如預(yù)期。
即使在這樣的環(huán)境中，如家酒店保持了快速擴(kuò)張，門店數(shù)量長期位居行業(yè)首位。據(jù)公司網(wǎng)站信息，如家共有839家開業(yè)酒店，該公司2011年計劃新開酒店數(shù)量在260-280家，其中包括100-110家直營酒店，160-170家特許經(jīng)營酒店。這一擴(kuò)張速度，將打破中國酒店業(yè)開店速度的歷史紀(jì)錄。在資本力量的推動下，包括如家酒店在內(nèi)的各大經(jīng)濟(jì)型酒店近年在大舉擴(kuò)張的同時，還采用各種措施控制成本，力圖獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，滿足資本市場對投資回報的期望。不過這些旨在提高效益的做法，可能稀釋酒店的管理能力，并降低酒店在安全投入上的力度，給酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展埋下隱患。
例如，一些經(jīng)濟(jì)型酒店為了降低成本，改造廠房時不加裝窗戶，裝修時使用非阻燃材料，安全管理也不夠到位。尤其是一些加盟商，為了及早收回成本，往往在還未獲得各種證照的時候就提前營業(yè)。北京市消防局人士稱，酒店消防安全，首要是要在建立或改造的初期，就在設(shè)計上將一些安全隱患排除，比如管道布線、防火材料使用等等。
錦江之星首席運(yùn)營官俞萌表示，有些經(jīng)濟(jì)型酒店從簽下物業(yè)到開業(yè)只花了三個月時間，而在正常情況下，三個月內(nèi)不可能辦完所有審批手續(xù)。在俞萌看來，一些經(jīng)濟(jì)型酒店在建筑上沒有使用對消費(fèi)者安全健康有利的產(chǎn)品，而是一味地為了迎合投資者，總是希望投入少一點(diǎn)。
火災(zāi)已經(jīng)使得高速擴(kuò)張中存在的各種風(fēng)險顯現(xiàn)。這對管理能力是一大挑戰(zhàn)。如果處理不好將來可能會出現(xiàn)多米諾骨牌似的悲劇。最近幾年，如家酒店也在加大特許經(jīng)營和三、四線城市開店的力度，這些措施的核心都是低成本擴(kuò)張。在其規(guī)劃中，新開酒店中60%都是加盟店，未來5-8年完成3000家酒店的布局。
如家酒店CEO孫堅并不認(rèn)為通化事故與如家模式中的高速擴(kuò)張和利益訴求有直接關(guān)聯(lián)。他對本刊表示，作為企業(yè)，如家酒店沒必要辯解，而是應(yīng)該去反省，更多地關(guān)注未來自己的改善。不過，從首都鬧市中如家酒店的查封來看，這可能不是一個局部的修復(fù)
