孫小姐是白領上班族，周末想去大連周邊散散心，去哪玩，玩什么好呢？于是孫小姐上網(wǎng)搜索大連周邊旅游信息。在搜索結果里，她驚喜地發(fā)現(xiàn)，找驢網(wǎng)上的旅游線路選擇真是豐富！可以按目的地、玩法特色、出游天數(shù)、價格等任意查找線路。孫小姐打開一條感興趣的爬山漂流線路，價格、行程、食宿標準、自費項目等信息清晰翔實，還有以往游客對這條線路的評價：“漂流很有意思??！錢花得很值！找驢網(wǎng)服務也很到位！”看到這里，孫小姐毫不猶豫地聯(lián)系了找驢網(wǎng)，在找驢網(wǎng)專業(yè)客服指導下，順利預訂好了出游線路，并愉快地完成了行程。旅游歸來，孫小姐還獲得了相當于10元的抵值積分，下次預訂其他旅游產(chǎn)品，就可以在優(yōu)惠價基礎上再省10元了！

　　這是電子商務時代的一次典型的在線旅游預訂過程。網(wǎng)絡作為當今最重要的信息載體和來源，給予了消費者更多主動獲取、比較、選擇產(chǎn)品的空間。而在電子商務時代，消費者的消費過程越來越理性，他們更習慣于主動獲取信息，比較和分析產(chǎn)品，并參考以往的評價，最終作出消費決策。因此，傳統(tǒng)媒介已很難滿足消費者在購物消費是的選擇性、互動性、主動性等諸多消費要素。

　　旅游產(chǎn)品不同于普通消費商品，旅游產(chǎn)品尤其是旅游線路產(chǎn)品目前尚屬于非標準化的產(chǎn)品階段，產(chǎn)品構成復雜，價格決定因素多，變化頻繁。對于如此復雜的產(chǎn)品，任何一種媒介和載體都無法比擬網(wǎng)絡(互聯(lián)網(wǎng))，可以說網(wǎng)絡是旅游產(chǎn)品最佳媒介和載體，旅游產(chǎn)品網(wǎng)上在線預訂必將成為游客必然的主流選擇。目前，國內的在線旅游市場可謂是熱鬧非凡，全國性大型綜合旅游網(wǎng)站、地區(qū)級的旅游網(wǎng)站、旅行社企業(yè)網(wǎng)站可謂是風起云涌；國內的眾多門戶網(wǎng)站以及綜合的購物網(wǎng)站平臺也紛紛向旅游電子商務拋出橄欖枝，旅游電子商務已經(jīng)成了風投們追重要的關注行業(yè)之一。

　　作為國內新興的旅游電子商務網(wǎng)站，找驢旅游網(wǎng)http://www.zhaolv.cn在實踐旅游電子商務的過程中不斷總結和分析，我們仍需看到旅游電子商務依然存在諸多問題：服務資質、產(chǎn)品標準化、游客理性程度、低利潤率惡性的競爭、產(chǎn)品同質化等等。這些無疑都成了旅游在線預訂的最大障礙。但是我們相信，隨著國家對旅游以及旅游電子商務行業(yè)的大力扶持，不斷推出的利好政策，隨著國內游客不斷理性不斷成熟，我們的旅游市場，在線旅游預訂行業(yè)必將越來越成熟，越來越完善，旅游電子商務的大勢不可阻擋。

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http://roll.sohu.com/20120413/n340466500.shtml
http://intl.ce.cn/qqss/201204/13/t20120413_23239288.shtml
http://finance.sina.com.cn/roll/20120413/115011818712.shtml