眾所周知,一個成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站,都會有主打的服務(wù)產(chǎn)品,或是以會員為基礎(chǔ)的拓展,或是以廣告為主收入的模式。但一直以來,大部分B2B平臺的主要產(chǎn)品服務(wù)仍是以供求信息發(fā)布,產(chǎn)品發(fā)布為主,其它產(chǎn)品服務(wù)要么很少,要么服務(wù)產(chǎn)品的應(yīng)用性能也存在著這樣或那樣的漏洞,針對電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品的種種不足。特別是在過去一年并未能夠給網(wǎng)站帶來收益的服務(wù)產(chǎn)品,應(yīng)該要用怎么樣的方式來改變和拯救這些“過時”服務(wù)產(chǎn)品呢?
筆者從事的垂直型B2B行業(yè)--電子元器件,就這個行業(yè)來說,市場競爭日趨激烈,如何在傳統(tǒng)的供求信息發(fā)布服務(wù)上創(chuàng)造出更適應(yīng)市場發(fā)展的服務(wù),顯然已經(jīng)成為眾多網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人極力思索的一個話題。像我們競爭對手華強(qiáng)電子網(wǎng),擁有近20種服務(wù)產(chǎn)品,但是絕大部分產(chǎn)品的粘度不高,長期處于低迷狀態(tài),對網(wǎng)站發(fā)展和營收大為不利。電子元器件的電子商務(wù)模式已經(jīng)逐漸成熟,不過從用戶體驗(yàn)和普及的角度發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)站仍然存在種種不方便甚至不合理的現(xiàn)象,更有一些產(chǎn)品偏向?qū)I(yè)化,效果目標(biāo)不明確,產(chǎn)品長期無人問津。如何拯救不給力的產(chǎn)品,創(chuàng)新和適應(yīng)市場發(fā)展的需求,已經(jīng)迫在眉睫。
對于一些不給力的服務(wù)產(chǎn)品,可以進(jìn)行如下的改造:
一、分析產(chǎn)品市場潛力。產(chǎn)品是否具有市場價值,對產(chǎn)品后期的升級改造意義重大。對產(chǎn)品可行性進(jìn)行分析,發(fā)掘產(chǎn)品的亮點(diǎn)和盲處,在選擇和改造方法上才能對癥下藥。
二、提高產(chǎn)品粘度。產(chǎn)品不給力,往往是因?yàn)檎扯炔桓撸a(chǎn)品過于孤立,用戶體驗(yàn)不良所造成的。將兩種或者兩種以上產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售,如在開通A服務(wù)的基礎(chǔ)上,才能夠享受B服務(wù)等等。
三、產(chǎn)品更新升級。產(chǎn)品在開發(fā)使用過程中,難免會有種種技術(shù)漏洞和方向性的偏差。夠掌握問題根源,產(chǎn)品才能針對性地調(diào)整方向和細(xì)節(jié)的改動,微創(chuàng)意往往會帶來意想不到的效應(yīng)。
四、調(diào)整價格戰(zhàn)略。分析行業(yè)同類產(chǎn)品價格,知己知彼,及時調(diào)整產(chǎn)品價格。有些產(chǎn)品價格過高,普通客戶定會望而卻步,但是如果產(chǎn)品過于低廉,會讓人產(chǎn)生“便宜沒好貨”的消費(fèi)心理。所以,價格戰(zhàn)略也變得舉足輕重。
五、開展促銷活動。產(chǎn)品冷門,也跟曝光度有很大關(guān)系。酒香也怕巷子深,策劃幾場大型的線上或者線下活動,將一些冷門服務(wù)作為贈送或者營銷的頭牌,活動結(jié)束后,自然有很多用戶了解到了這個產(chǎn)品并使用該產(chǎn)品。
當(dāng)然,對于那些不給力的服務(wù)產(chǎn)品還有許多的方案和對策,這就需要結(jié)合自身網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。開年是個好時機(jī),給往年不給力的產(chǎn)品一個春天吧!