近幾年全球經濟衰退,部分小型分銷商面臨的挑戰(zhàn)愈來愈大,激烈的競爭和下滑的利潤率時時考驗著它們的生存能力,在大型分銷商的技術投入和市場份額逐年擴大的局面下,目前來看,小型分銷商的應對方法大致如下:
兩大增值服務:技術支持與小批量供應
眾所周知,代理商的主要增值服務是技術支持,其次是最近兩年受熱捧的小批量供應服務。提供小批量供應服務的方式已經從過去傳統(tǒng)的電話、傳真銷售向在線電子商務方向發(fā)展。在全球代工產能緊張的前提下,供應商的供貨能力也是一種實力的象征,這意味著與上游的合作伙伴有著緊密的關系,也是客戶最為看重的優(yōu)勢服務。這是近幾年缺貨局面賦予的特殊時代印記。
對于小型授權分銷商來說,提供技術支持服務是可靠的產品質量和穩(wěn)定的貨源之外,區(qū)別于獨立分銷商、得到采購方青睞的重要競爭優(yōu)勢。隨著分銷商供應鏈價值的深入人心,分銷模式也在逐步發(fā)生變化,當前分銷行業(yè)的趨勢之一是大批量標準產品的分銷模式向以客戶為中心導向的分散定制產品為特點的服務模式轉變??蛻魧Ψ咒N商提供的技術方案開發(fā)和技術支持要求在不斷提升,這也是今年無論是國際、區(qū)域和本地分銷商都在加強技術力量投入的主要原因。
開拓新的應用市場、引入新授權品牌、擴展銷售網絡
分銷商主要還是以開拓新的應用市場、引入新授權品牌、擴展銷售網絡為應對措施。除此之外,加大市場推廣、與供應商建立合作關系、加強技術支持、改善供應鏈也是分銷商們要積極施展的策略。
在引入新授權品牌時,分銷商表示考慮的主要因素是產品質量、品牌知名度、與現有經營市場互補以及供應商的供貨能力。產品質量在任何時候對于終端制造商乃至分銷商而言都是最重要和最基本的需求。選擇知名度高的品牌意味著產品有市場,是市場熟悉且有良好印象的企業(yè),對于分銷商推廣產品或方案省卻不少精力。
反過來,分銷商認為原廠在選擇渠道伙伴時,最看重的三項要素是市場開拓能力、公司規(guī)模和公司信譽,接下來考慮經營理念是否合拍、技術支持能力強弱等。代理商的存在價值之一就是幫助原廠開拓供應商還無暇覆蓋的客戶群或區(qū)域市場,以及未開發(fā)的空白市場,因此市場開拓能力強的分銷商能夠得到原廠的格外支持。
加強內部管理,通過管理水平的提升降低運營成本,提升服務和售后水平。在自身可承受的成本之內,積極嘗試新技術,發(fā)展自身的網站或平臺,積極摸索與搜索引擎和其它營銷渠道的合作,開拓新客戶和新收入來源。當然,分銷商的管理層也需要提升其電子商務技術的理解和應用能力。