近年來(lái),滄源自治縣積極推進(jìn)基層社會(huì)管理創(chuàng)新,拓寬黨員聯(lián)系服務(wù)群眾渠道,構(gòu)建黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作體系,在全縣11個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨(工)委、93個(gè)村(社區(qū))建立農(nóng)民服務(wù)站(點(diǎn)),實(shí)現(xiàn)了全縣農(nóng)民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))全覆蓋?! ?nbsp;
打破原來(lái)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合辦公室和“七站八所”設(shè)置,實(shí)現(xiàn)一體化辦公、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù),工作人員掛牌上崗,服務(wù)人員編制、服務(wù)隸屬和工作職責(zé)歸口單位不變,編制數(shù)、財(cái)政負(fù)擔(dān)不增加。農(nóng)民服務(wù)點(diǎn)選址全部在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所所在地,方便群眾。在各行政村建立農(nóng)民服務(wù)點(diǎn),由駐村干部和村(居)干部及大學(xué)生村官共同值班服務(wù),工作采取上下聯(lián)動(dòng),行政村辦理不了的提交服務(wù)站解決。制定工作流程圖,對(duì)群眾申辦事項(xiàng),符合條件立即辦、材料不齊指導(dǎo)辦、多頭處理并聯(lián)辦、跟蹤服務(wù)主動(dòng)辦、出行不便上門(mén)(代理)辦。強(qiáng)化政策收費(fèi)管理,除規(guī)定收費(fèi)外,一律不收取任何費(fèi)用?! ?nbsp;
實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鄉(xiāng)駐村、科技干部掛村駐組、一般干部掛組進(jìn)戶包干制度,規(guī)定駐村干部工作時(shí)間、職責(zé)和任務(wù),預(yù)約服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、公開(kāi)公示和責(zé)任追究等多項(xiàng)制度清晰明白。同時(shí)駐村工作組、村干部和大學(xué)生村官加大村級(jí)矛盾糾紛調(diào)處力度,做到村事“天天查”,現(xiàn)場(chǎng)講解有關(guān)政策、邀請(qǐng)村里宗族長(zhǎng)輩調(diào)解、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)辦理服務(wù),村有效化解糾紛。村級(jí)農(nóng)民服務(wù)站做到有一個(gè)固定場(chǎng)所、一塊牌子、一部辦公電話、一本登記簿、一套制度和一張便民聯(lián)系卡。除大學(xué)生村官和駐村干部,其他村干部采取輪流值班制度,村里的事情村里解決,形成事事有人辦、時(shí)時(shí)可以辦工作格局。
目前,全縣形成以農(nóng)民服務(wù)站(點(diǎn))為主的基層社會(huì)管理和服務(wù)模式,群眾通過(guò)農(nóng)民服務(wù)站(點(diǎn))享受到更多的“知政權(quán)”和“知情權(quán)”,變“民求官”為“我為民”,維護(hù)了邊疆民族貧困地區(qū)穩(wěn)定。建站(點(diǎn))以來(lái),全縣11個(gè)農(nóng)民服務(wù)站93個(gè)村(社區(qū))農(nóng)民服務(wù)點(diǎn)接待群眾2.4萬(wàn)人次,解答咨詢1.8萬(wàn)件,發(fā)現(xiàn)和整改隱患587件,解決求助問(wèn)題1852件,調(diào)解糾紛800余件。