伴隨著當(dāng)今顧客用餐標(biāo)準(zhǔn)的提升,許多餐飲店被洗牌,大多是因?yàn)榭谖恫唤y(tǒng)一或是衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不過關(guān),伴隨著這一市場趨勢,美食街應(yīng)運(yùn)而生,這也是快餐品類為了迎合市場而“打出”的破局之戰(zhàn)!事實(shí)也向我們證明,美食街確實(shí)是快餐市場的的新起點(diǎn)。
但是美食街表面光鮮亮麗的背后也是暗藏洶涌,過度依靠人流、成本高、競爭日益激烈等問題突出,快餐店如何才能在美食街站穩(wěn)腳跟,成為了餐飲人費(fèi)腦筋的問題。
“便捷”是關(guān)鍵
美食街有“快”的特點(diǎn)!消費(fèi)的快,吃的快!為滿足這一特點(diǎn),商家需要提供“不墨跡”的食物和服務(wù),才能抓住消費(fèi)者,即“方便”是首要素。
棄堂食,做走食
對于快餐店來說,顧客的停留時間與門店收入密切相關(guān)。再加上很多消費(fèi)者去美食街的目的就是吃各種快餐。“吃著碗里,看著鍋里的”,所以能夠致勝的關(guān)鍵就是做走食。一來:堂食區(qū)不必劃分大塊區(qū)域,店鋪面積變小,節(jié)省房租;二是減少服務(wù)需求,降低客訴率和勞動力成本。
杜絕慢,快出餐
對于餐館來說,出餐慢意味著會出現(xiàn)各種客訴,這在美食街上更為明顯。保持高翻臺率的方法之一是減少顧客的停留時間,另一方面,如上文所述,縮短出餐速度。為便于門店成品的制作,可以提前準(zhǔn)備半成品,或者對食材原料進(jìn)行定量處理。消費(fèi)者進(jìn)店后,經(jīng)過簡單加工就可以將成品送到消費(fèi)者手中。預(yù)先準(zhǔn)備使用的食材,可以大大縮短用餐時間,也會常常獲得好評。此外,門店還可以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化制作,糾正員工在日常出餐中的錯誤,不斷優(yōu)化經(jīng)營流程。使操作高度一致,保證口感統(tǒng)一。
根據(jù)《中國餐飲報告2019》新數(shù)據(jù),快餐仍然是各品類中較大的賽道,只一年增加近60多萬家。也有人士分析:特色快餐和單品中餐,正從傳統(tǒng)正餐的邊緣崛起,借助標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;男聦?shí)體渠道,遍地開花。